REPORTAGE
New Security Magazine 150 – mai 2019
New Security, un coup dans le mille pour De Raat
Participer à des salons spécifiques reste pour beaucoup d’entreprises d’une importance cruciale. Chez De Raat Security Products, ils en sont intimement persuadés. Ce fabricant et grossiste en coffres-forts ignifugés et anti-effraction, est un exposant fidèle de New Security, parce que cet événement a prouvé sa valeur sur bien des plans. Le responsable des ventes et directeur commercial Bart Berkvens a pu y accueillir, cette fois encore, de nombreux clients, anciens et nouveaux.
Cet événement bisannuel est marqué en rouge dans l’agenda de Bart Berkvens et de ses collègues. « Pour notre entreprise, cela ne représente pas une plus-value d’être présente sur un grand salon tel que Batibouw. D’accord, il y passe des milliers de gens, mais nous attachons bien plus d’importance à un salon de taille plus modeste permettant des contacts de qualité. Chaque fois nous constatons, à notre grande satisfaction, que presque tous les visiteurs de New Security font déjà partie de notre fichier de clientèle ou sont susceptibles de l’être. Nous remarquons que bien des petits installateurs considèrent ce salon comme l’occasion rêvée de rencontrer en peu de temps leurs fournisseurs et de prendre connaissance des innovations les plus importantes. »
Cinq innovations
Bien que la rapidité d’innovation des produits de sécurité mécaniques soit plus faible que pour leurs équivalents électroniques, De Raat présentait néanmoins quelque cinq nouveautés. « L’une d’entre elles est le coffre Technomax, équipé d’un demi-cylindre profilé, permettant au serrurier ou à l’installateur d’alarme de mettre en place son propre cylindre mécanique ou électronique. Un autre coffre Technomax est équipé d’un boîtier d’alarme permettant à l’utilisateur d’envoyer vers la centrale d’alarme un code de contrainte ´duress’. Il est également possible d’équiper un tel coffre Technomax d’une serrure à empreinte digitale. Nous avons également présenté des coffres ignifugés destinés à protéger les clés USB, les CD, DVD et disques durs externes. Et enfin, et non des moindres, nous avons lancé le coffre à clé pour garage, équipé de très grands crochets et prêt à permettre de raccorder son propre lecteur de badge ou d’empreinte digitale. »
Le fait que ces produits touchent les cordes sensibles appropriées est démontré par les diverses commandes que l’équipe du salon elle-même a pu faire signer. « Cela nous fait plaisir que les installateurs d’alarme dirigeant une petite PME, soient toujours intéressés par nos produits parce qu’ils constatent rapidement la plus-value que ces articles peuvent représenter pour leurs clients. Les systèmes de gestion intelligente de clés Creone, grâce auxquels on peut voir en un éclair qui et quand a pris telle clé, sont encore toujours appréciés. »
Néanmoins, la composante réseau des salons de niche reste plus importante pour De Raat que la présentation de nouveaux produits. « C’est l’occasion par excellence pour que des personnes que nous avions perdues de vue pendant quelque temps refassent connaissance avec notre entreprise. Pour elles, il est essentiel qu’en tant que fabricant, nous puissions fournir aussi bien des produits standards à des prix serrés que des produits sur mesure. Pour nous, l’histoire ne commence en fait qu’après la livraison, parce que nous intervenons aussi sur le plan de l’assistance et du dépannage via notre service d’assistance », conclut Bart Berkvens.
Par Bart Vancauwenberghe
Photos De Raat