PROJECT  
New Security Magazine 146 – april 2018

Panasonic video-intercom in appartementencomplex Groningen

Het appartementencomplex ‘Kop van Oost’ staat aan de rand van het centrum van Groningen. Dat moderne gebouw bestaat uit 186 luxe-appartementen en is onlangs voorzien van een nieuw video- intercomsysteem van Panasonic. Het VL-V900, tweedraadse, analoge systeem is speciaal ontwikkeld voor grote appartementencomplexen. Het is geïnstalleerd door TechID Engineering BV uit Assen en de producten zijn geleverd door SmartSD.

Ruud Wieleman, vertegenwoordiger van de Vereniging van eigenaren (VVE) van ‘Kop van Oost’: “Bij oplevering was dit complex voorzien van een modern video-intercomsysteem. De mogelijkheden van dat systeem leken oneindig en ook inzake vormgeving zag het er fraai uit. Zo nu en dan waren er echter binnenposten in de woningen die haperden. Op die momenten konden bewoners het systeem niet meer bedienen en moesten dus naar beneden om de buitendeur open te doen als er bezoekers waren. Het systeem was ook voorzien van vele extra’s, waar we uiteindelijk niks mee konden. Zo kon het systeem onder andere worden uitgebreid met onderling bellen en kon het gekoppeld worden aan het brandmeldsysteem. We hadden geen reden om te twijfelen aan alle extra opties, anders dan dat ze verre van noodzakelijk waren voor de regulier te gebruiken functies en dat de kosten onevenredig hoog waren. Het was op zich een mooi systeem, het kon veel, maar leidde in ons geval te snel tot te hoge onderhoudskosten.”

Basic systeem met een toekomstbestendig platform

“De beslissing om over te gaan tot vervanging heeft met een groot complex als dit heel wat voeten in de aarde. Pas na verschillende vergaderingen hierover met de VVE zijn we tot dit besluit gekomen. Voor het nieuwe systeem hebben we daarna al vrij snel een pakket van eisen samengesteld. We wilden vooral een basic systeem met een toekomstbestendig platform, zonder al te veel toeters en bellen. Dus een bel, beeld, 2-weg-spraak en een knop om de buitendeur te openen. Het oude systeem haperde aan alle kanten, maar zag er inzake vormgeving van de producten en implementatie in het gebouw heel mooi uit en dat wilden we in het nieuwe systeem ook weer terug zien. Zeker gezien onze ervaringen met het vorige systeem moesten de kosten voor aanschaf en eventueel onderhoud binnen de perken blijven. We wilden een bekend en betrouwbaar merk en het systeem moest aangesloten kunnen worden op de bestaande UTP bekabeling.”

“Naast dit pakket van eisen waren er ook een aantal wensen waarvan we hoopten dat deze ook in het nieuwe systeem verwerkt konden worden”, geeft Ruud Wieleman aan. “Het eenvoudig muteren van de namen van de bewoners in de buitenposten op afstand was voor ons zeer wenselijk. Ook wilden een aantal bewoners graag een app, waarmee het systeem via de smartphone bediend zou kunnen worden. Het zou ook handig zijn als bij de voordeur van bewoners een extra deurbelpost met camera kon worden geplaatst, waardoor bezoekers ook in beeld kunnen worden gebracht als ze in het complex bij de voordeur van een bewoner aanbellen.”

“De volgende stap was een aantal betrouwbare partijen vinden die een en ander konden realiseren en aan de hand van het pakket van eisen een passend voorstel konden maken. Uiteindelijk is de keuze hiervoor op TechID gevallen.“

Wensen en eisen van de bewoners

Eigenaar Jan Giezen van TechID over de keuze van het Panasonic systeem: ”In overleg met Rudie Postma van SmartSD hebben we een voorstel gedaan met het Panasonic VL-V900-systeem, omdat het inzake functionaliteit goed aansluit bij alle wensen en eisen van de bewoners. Het bedieningsgemak, de vormgeving van de verschillende componenten, de prijsstelling en de functionaliteit sloten perfect aan.”

Ook bij de uiteindelijke keuze voor het systeem is de VVE niet over één nacht ijs gegaan. Er zijn een aantal avonden georganiseerd waarop de verschillende systemen live werden gedemonstreerd en getest. Ruud Wieleman: “We wilden live zien hoe de producten zouden functioneren in de praktijk. Op die avonden wilden we dus geen presentatie met een mooie Powerpoint, maar een systeem dat volledig werkend zou worden gedemonstreerd en dat de bewoners zelf konden uitproberen.”

“Na de demoavonden is de keuze dus uiteindelijk gevallen op het voorstel van TechID, vooral omdat de beeldkwaliteit en de eenvoud van het Panasonic-systeem er op de demoavonden meteen uitsprong. Daarnaast is de samenwerking met Jan Giezen van TechID heel goed. Vanaf het begin heeft hij meegedacht hoe het systeem zo goed mogelijk kon worden geïntegreerd in de bestaande situatie.”

Drie buitenposten

Jan Giezen over het systeem: “In het complex zitten drie buitenposten waar bezoekers aan kunnen bellen. Elk van deze posten heeft gedurende een aantal uren per dag te maken met direct tegenlicht van de zon. Het vorige systeem kon hier niet goed mee omgaan en gaf op die momenten een overbelicht plaatje. De geavanceerde videotechniek die Panasonic in het systeem heeft verwerkt zorgt ervoor dat ook op die momenten bezoekers duidelijk in beeld worden gebracht. De camera heeft een brede openingshoek en geeft een duidelijk beeld van wie er voor de deur staat. We hebben bij iedere buitenpost ook een extra overzichtscamera gemonteerd die bewoners via hun binnenpost kunnen raadplegen. Zo hebben ze een extra controle of er mensen buiten het beeld van de camera proberen te blijven.”

“Voor de montage van het nieuwe systeem hebben we een strak tijdschema opgesteld om de plaatsing zo vlot mogelijk te laten verlopen. Het complex bestaat uit drie gedeelten, de twee torens en het middenstuk, die elk hun eigen buitenpost hebben. Elke buitenpost staat weer in verbinding met de binnenposten van het betreffende woongedeelte. Elk woongedeelte hebben we apart vervangen. Daarbij werd eerst de buitenpost vervangen en vervolgens werden de binnenposten van dat woongedeelte woning voor woning en laag voor laag vervangen. In circa vier weken hebben we zo uiteindelijk het hele systeem voor alle 186 appartementen vervangen.”

Bediening via app

Ruud Wieleman: “De extra deurbelpost met camera die ook op ons wensenlijstje stond is uiteindelijk, op aanvraag, maar bij een paar bewoners toegepast. De app, waarmee je het systeem vanaf je smartphone kan bedienen, wordt door verschillende bewoners gebruikt. Het downloaden van de app op je smartphone en het koppelen van de app aan je systeem is heel eenvoudig. De app is voor de meeste gebruikers vooral heel handig en voor een aantal mensen die slecht ter been zijn is de app een belangrijke toevoeging aan het systeem gebleken.”

Op het moment dat we deze casestudy in kaart brengen is het systeem al een paar maanden in gebruik. Hoe bevalt het systeem tot nu toe? Piet Bulthuis, een van de bewoners: “Ik heb verschillende bewoners gevraagd naar hun ervaringen en iedereen is eigenlijk heel positief over het systeem. Een goed werkende intercom is in een complex als dit natuurlijk heel belangrijk. Het niet goed functioneren van het oude systeem zorgde voor een minder prettige woonervaring en dat is gewoon niet goed.”

Foto’s SmartSD