REPORTAGE
New Security Magazine 160 – november 2021
ICT-oplossingen op maat
“Copaco is een lokale speler en we zijn daar best trots op. Een meerwaarde die onze partners sterk weten te waarderen. Als onze cloudklanten met een vraag zitten, komen ze niet in een callcenter ergens ver weg in een exotisch land terecht, maar in Erembodegem bij Aalst. We spreken dezelfde taal, en ik heb het dan niet over Nederlands, Frans, Engels of Duits, maar dezelfde technische taal. We kennen de markt en begrijpen dus ook de noden van onze partners.”
Bjorn Petit, Product Manager Smart Solutions vult hierop verder aan. Copaco is distributiepartner van Informatie en Communicatie Technologie en in het portfolio vind je o.m. computers, printers, netwerken, data storage, mobiele telefonie, software, industriële en consumentenelektronica en op zeer korte termijn Pro-AV oplossingen. Samen goed voor meer dan 82.000 producten van 180 merken! Maar nog belangrijker is dat de verkoop wordt aangevuld met een breed scala aan diensten op het gebied van server, storage, mobility, logistic fulfillment en cloud services.
“Copaco is een familiebedrijf en draagt deze waarden ook uit”, vertelt Dimitri Rubens, Business Unit Manager Enterprise Solutions. “Zoals al gezegd ligt de focus op de lokale markt en zetten we alles in het werk om een toegankelijke organisatie te zijn voor onze partners. Daarom omschrijven we ons DNA kort en krachtig als persoonlijk & makkelijk.”
Partners
Opvallend tijdens ons gesprek met de Copaco-medewerkers is dat geen enkele keer het woord ‘klant’ valt maar er altijd wordt gesproken over partners. “Dat is omdat we onszelf ook zien als partner in oplossingen”, aldus Marcom Manager Ilse Noben. “Samen met de partner – die de brug maakt met de eindgebruiker – zoekt Copaco naar oplossingen die een daadwerkelijke antwoord bieden op een specifieke behoefte. En die vragen kunnen heel divers zijn, gaande van productieverbetering en verlagen van de operationele kosten tot omgaan met onzekerheden en nieuwe klanten aantrekken en bijhouden.”
Een divers takenpakket, samengevat in drie kernactiviteiten: Copaco.com (hardware, software), Copaco Cloud (ICT-as-a-service abonnementen) en Copaco Services (Logistic Fulfilment, Value Add Logistics, Reversed Logistics). Gwen Brisard, Product Manager Enterprise Solutions, anticipeert op deze opsomming om nadrukkelijk te beklemtonen dat Copaco geen klassieke groothandel is “Mensen doen zaken met mensen. We informeren onze partners over nieuwe producten, oplossingen en mogelijkheden. We faciliteren door het afstemmen en integreren van processen, maatwerkoplossingen en trainingen, dit voor zowel infrastructuur als software en Cloud. We ondersteunen hen met expertise, recources en technologie, dat allemaal met eigen lokale consultants. Sterker nog, we verbeteren elkaar door te innoveren en samen te co-creëren.”
Mobotix
Naar de vakbeurs New Security brengt Copaco drie vendors mee. Een onder hen is Mobotix, de Duitse fabrikant van intelligente beveiligingsoplossingen waarbij de intelligentie decentraal zit. Met zo’n architectuur – camera’s die beelden intern analyseren e.d. – is er opmerkelijk minder nood aan bandbreedte en infrastructuur. Dit resulteert in een aanzienlijke verlaging van de systeemkosten, het energieverbruik en de TCO. Mobotix biedt behalve hun IoT-platform ook MOVE+, softwareoplossingen & AI, contractontwikkeling en professionele diensten aan.
Door Rudy Gunst