PROJECT
New Security Magazine 150 – mei 2019
Toekomstvisie binnen een behoudende branche
Luc Van den Eede van VDE Security: “Over een paar jaar is Security in the Cloud de standaard.”
Een geavanceerd platform om klanten efficiënt te beheren en hen van waarde toevoegende aanbiedingen te voorzien, zoals de smartphone-app, videoverificatie en Smart Home-upgrades. Zo kunnen we RISCO Cloud omschrijven. Bij Luc Van den Eede van VDE Security uit Buggenhout viel het platform meteen in de smaak.
De ondernemer, van kindsbeen af in de ban van alarmsystemen, had een sterke voorkeur voor fabrikanten die voorop liepen in technologie. Die voorkeur bracht hem al snel in contact met RISCO, dat ontstaan is in Israël waar innovatie in veiligheid een voorwaarde is om te overleven. “Ik werkte al met andere systemen, maar ik zocht iets dat meer kon dan wat gebruikelijk was en dat vond ik bij RISCO. Dat bracht toen de Orbit64 op de markt, een van de meest gesofisticeerde systemen van die tijd. Het was de voorloper van de huidige ProSys.”
Overtuigen
RISCO nodigde hem uit voor een bezoek aan de fabriek in Israël, maar dat moest een paar keer worden uitgesteld door de oorlogsdreiging. “In 2004 ging de reis wel door en ik was erg onder de indruk. Ik bezoek wel vaker fabrikanten. Als je dan ziet hoe professioneel producten gemaakt worden, wordt het meteen een stuk makkelijker om de klant te overtuigen.”
Dat overtuigen gaat niet altijd gemakkelijk. Zeker niet voor nieuwe technologie en al helemaal niet als die technologie ook nog eens niet in de altijd achterlopende regelgeving is opgenomen. In een tijd dat internet voor alarmtransmissie nog als volkomen ongeschikt werd beschouwd, kwam RISCO al met de eerste cloudoplossingen. De fabrikant zag als een van de eerste in de beveiligingssector toekomst in deze technologie, die binnen bepaalde budgetten veel meer functionaliteit kan bieden. “Je kan zo’n ontwikkeling niet vermijden”, laat Luc Van den Eede weten. “Let maar op. Over een paar jaar is Security in the Cloud de standaard.” Maar hij erkent dat er in eerste instantie geen enkele interesse was vanuit de markt.
Vallen en opstaan
Om te bewijzen dat hij er zelf vertrouwen in had, sloot Luc Van den Eede als eerste de beveiliging van zijn eigen huis en bedrijf aan op de RISCO Cloud. “Het was een ideale situatie. We hadden een complex systeem nodig en dat konden we nu in de praktijk uitgebreid testen. Dat was ook wel nodig, want erg stabiel was het niet in de beginjaren. De cloud lag er nog wel eens uit. Voor de zekerheid gebruikten we ook nog ons oude systeem. Maar de kinderziektes werden snel verholpen en met vallen en opstaan wisten we de technologie voldoende stabiel te krijgen. Intussen profiteerden wij van de enorme flexibiliteit die de RISCO-systemen ons boden. Wij stelden vast dat in de Belgische markt aan een aantal specifieke eisen moest worden voldaan en dat maakte de fabrikant elke keer snel in orde. In die tijd, ik praat over de jaren negentig begin 2000, waren er nog geen duizend panelen op de cloud aangesloten. Nu zijn dat er alleen in Europa maar wel wereldwijd meer dan al 300.000.”
Draadloze technologie
De ontwikkelingen gingen in een stroomversnelling toen RISCO in 2010 het bedrijf Electronics Line overnam. Dat had draadloze en op afstand bedienbare technologie, die door RISCO in de eigen systemen werd geïmplementeerd. “Ik ben zelf geen voorstander van draadloos”, geeft Luc Van den Eede toe, “maar het kan natuurlijk in veel situaties heel handig zijn. Denk maar aan een monumentaal interieur. Daar kan je niet gaan slopen om bedrading aan te leggen. Maar als je dan voor draadloos kiest, kies dan ook voor goede technologie, die niet makkelijk op afstand te manipuleren is, zoals de draadloze technologie van RISCO.”
Kostenbesparing
De angst voor de cloud lijkt volgens Luc Van den Eede nu wel voorbij. “Je hebt klanten die het niet willen. Anderen vragen of het te vertrouwen is. Als ik dan zeg dat het uit Israël komt is het meestal wel goed. Iedereen weet wel dat je Israëliërs niet hoeft uit te leggen wat veilig is. En dat is terecht, want het is nog nooit iemand gelukt om alarmtransmissies via de cloud te manipuleren. 95 procent van onze klanten heeft intussen wensen die wij kunnen invullen met een cloud-oplossing. Vooral het zelf kunnen beheren van het systeem via de app wordt enorm op prijs gesteld.” “Het is heel veilig”, benadrukt technisch supportmanager Wim Van Cauwenbergh van RISCO. “Alle signalen worden versleuteld en extra beveiligd met het RISCO-protocol, dat bovenop de bestaande beveiligingsprotocollen voor IP-communicatie wordt gebruikt. De cloud is bedoeld voor communicatie tussen de apparatuur en de gebruiker.”
Achterhaalde certificering
Terwijl gebruikers helemaal enthousiast worden van de RISCO-app, hebben veel installateurs er nog bedenkingen over. Dat komt volgens Luc Van den Eede vooral door de regelgeving van Incert, die vaak achterloopt op de technische ontwikkelingen. Luc Van den Eede begrijpt dat kwaliteit voorop moet staan in de beveiliging. Daarom is ook VDE Security Incert-gecertificeerd. Hetzelfde geldt voor de apparatuur van RISCO. “Het mag alleen niet zo zijn dat regelgeving de technologische evolutie vertraagt. Want dan zet onze branche zichzelf op een gegeven moment buitenspel. Kijk naar de centrales. Die zijn nu nog grotendeels op hardware gebaseerd en daardoor beperkt in flexibiliteit. Inmiddels zijn er systemen die alles kunnen en waarbij je licenties koopt voor de gewenste functionaliteit. Dat is een ontwikkeling die je niet tegen kunt houden. Hetzelfde geldt voor de volgende stap, die centrales helemaal overbodig maakt. We spreken dan over het Internet of Things, dat smart homes en smart buildings mogelijk maakt. Technisch kan het allemaal, maar het is bij wet verboden. Te gevaarlijk, volgens sommige grijze mannen.”
Intelligentie
Luc Van den Eede is zelf ook een ‘grijze man’, maar wel een die jaren vooruit loopt op zijn branche. “Klanten accepteren het straks niet meer als hun alarmsysteem niet naadloos samenwerkt met de domotica. Zij zijn straks gewend aan een navigatiesysteem dat weet waar zij naar toe moeten als zij in hun auto stappen en dergelijke intelligentie verwachten zij ook van hun alarmsysteem. Dat dit de verwarming en verlichting automatisch kan schakelen en dat dit heel snel gebeurt, zodat je niet vijf seconden hoeft te wachten voordat een lamp aangaat.” De ondernemer pakt weer een Sigfox-sensor van tafel. “Dit is de toekomst. Dit soort sensoren gaan mensen aan een comfortabeler en veiliger leven helpen. Het enige wat deze ontwikkeling nog vertraagt is een gebrek aan mensen die de technologie kunnen implementeren en programmeren. Ik zou er zo een paar werk kunnen aanbieden, want er is vraag genoeg.” Hij juicht toe dat ook RISCO zich blijft inzetten om innovatief bezig te blijven. “De Agility-centrale was destijds de eerste die grootschalige security in the cloud mogelijk maakte. Systemen die over niet al te lange tijd als geïntegreerde oplossing kunnen worden aangeboden. De volgende stap wordt integratie met gebouwbeheer.”
RISCO voldoet met zijn Cloud en apps volledig aan de ISO 27001-normering en is daarvoor gecertificeerd.
Tekst en foto’s RISCO