INTERVIEW
New Security Magazine 149 – februari 2019
“Camerabewaking wordt een booming business”
Patrick Van Liempt één jaar communicatieverantwoordelijke bij Alia Security
Zijn eerste jaar als communicatieverantwoordelijke bij Alia Security zit erop voor Patrick Van Liempt. Voor Top Security blikt hij terug op de voorbije twaalf maanden bij de Belgische beroepsvereniging van de elektronische beveiliging en ontvouwt hij enkele plannen voor 2019.
Patrick Van Liempt en Alia Security kennen elkaar al langer dan een jaar. Als manager van Tim Security sloot het zich op vrijwillige basis bij de federatie aan. Haar meerwaarde voor zijn beveiligingsbedrijf en de sector, was hem meteen duidelijk. En een tijd later polsten ze bij Alia Security of hij vanaf 2018 hun communicatieverantwoordelijke wilde worden. “Na een inwerkingsperiode hebben we actieplannen opgesteld en een paar visies en ambities uitgestippeld”, licht hij toe.
De installateur en de eindgebruiker informeren en ondersteunen inzake wijzigingen en nieuwigheden op het vlak van wetgeving, verplichtingen, certificering en marktevoluties, plus de overheid adviseren en overtuigen om zaken op te nemen in aan te passen wetgeving. Dat zijn de hoofdtaken van Alia Security. “Ook in 2018 hebben we seminaries, waaronder de Security Day, en infoavonden georganiseerd. De leden hebben onze ondersteuning nodig, want velen ontberen de tijd om zich daar zelf mee bezig te houden. Het is eveneens aan ons om hun belangen te behartigen bij het FOD Binnenlandse Zaken.”
Drie grote veranderingen
Het voorbije jaar kenmerkte zich door een aantal ingrijpende veranderingen in de sector. Met de wet Private en Bijzondere Veiligheid werd de vroegere wet-Tobback volledig herschreven. De camerawet, uitgedokterd met de GDPR-verordening in het achterhoofd, trad in werking. En Incert Video, een certificering op vrijwillige basis voor camerabewakingssystemen, diende zich aan als kwaliteitslabel.
“In de wet Private en Bijzondere Veiligheid zijn de voorwaarden om als installateur in alarmsystemen een vergunning te verkrijgen in grote lijnen behouden gebleven. Wel is deur-aan-deurverkoop niet langer toegestaan. Een installateur voor camerabewaking moet voortaan ook vergund zijn door FOD Binnenlandse Zaken. Die vergunning bekomt hij pas als aan enkele criteria is voldaan. Zo worden onder meer moraliteitsonderzoeken gedaan. Een bewijs van goed gedrag en zeden kunnen voorleggen, is een vereiste, evenals kunnen aantonen dat je gestructureerd en georganiseerd bent.”
“De geüpdatete wet wil de wildgroei in de sector een halt toeroepen. Camerabewaking wordt immers een enorme booming business. Zeker als camera’s straks steeds een belangrijkere rol gaan spelen in het totaal beveiligingsconcept zoals inbraakdetectie, branddetectie, toegangscontrole,... Een grondige reglementering was kortom noodzakelijk zodat de installateur duidelijk weet wat mag en niet mag. Het is aan ons om hem die boodschap over te brengen. Dat doen we door uit de wet de essentiële info te destilleren en enigszins te vertalen. Want de wettekst is 75 bladzijden dik. Niet evident voor een installateur om daar de essentie uit te halen.”
Incert-certificering
Alia Security moedigt zijn leden aan om Incert-gecertificeerd te zijn. “Een kwaliteitslabel zet je expertise extra in de verf. Dat geldt dus ook met Incert Intrusion voor inbraaksystemen en het recentere Incert Video dat van de installateur dit verlangt: de opmaak van een goede risicoanalyse en resultaatsverbintenis van de installatie, en het leveren van service en onderhoud. Sinds vorig jaar zijn al de eerste Incert Video-gecertificeerden op de markt actief. Dit jaar zal nog een pak leden hun voorbeeld volgen.”
Zoals verwacht zijn in 2018 de producten, de technologieën en de integratie van de verschillende materialen weer in een hels tempo geëvolueerd. Die sneltrein constant volgen vormt voor de installateur telkens opnieuw een flinke uitdaging. “Het is geen lineaire evolutie, maar een exponentiële revolutie op alle vlakken. Alles wordt meer en meer IT-, IP- en ITC-gerelateerd. Hij moet dus altijd goed beseffen waarmee hij bezig is en uiterst voorzichtig omspringen met de implementatie van oude systemen. Die moeten wel degelijk goed beveiligd zijn tegen aanvallen van personen met malafide bedoelingen. Zomaar alles connecteren is uit den boze. Dat maken we de leden duidelijk tijdens onze infomeetings.”
Eindklant informeren
De eindklant weet niet altijd waarop hij moet letten om over een goede installatie te beschikken. Het is de taak van de installateur om hem daarover toelichting te geven. “Hij moet weten hoe, wat en waar een systeem moet worden geïmplementeerd. Dat kan alleen door de klant de juiste vragen te stellen en tijd te nemen om met hem mee te denken. Een goede risicoanalyse maken is echt essentieel. Dan pas is de kans groot dat het systeem aan de verwachtingen van de klant voldoet.”
Ook Alia Security helpt de eindklant aan cruciale info. “Door hem te garanderen dat een installateur lid van Alia de nodige bijstand krijgt, professioneel werkt en ondersteund is door het ministerie van Binnenlandse Zaken. Zo weet de eindklant wie hij of zij in huis haalt.”
Nieuw opleidingskader
Wat brengt 2019? “Alia zal zijn leden verder communiceren en ondersteunen bij de implementatie van de wet Private en Bijzondere Veiligheid. Er is bijvoorbeeld sprake van een nieuw opleidingskader. Onder meer voor camerabewaking. Aangezien de wetgeving voortaan ook de reglementering van die installateurs vastlegt, reiken we ook camera-installateurs die geen inbraak doen de hand, want we kunnen hen ondersteunen en hun belangen mee verdedigen. Hun werk valt onder dezelfde wetgeving valt als die van onze huidige leden. Daarnaast blijven we de eindgebruiker aansporen om te werken met professionele installateurs.”
Het beroep promoten
Een ander belangrijk agendapunt: het beroep van installateur aantrekkelijker maken. “Dat doen we in samenwerking met Volta. We mikken in eerste instantie op de jeugd. Momenteel zijn weinig studenten er zich van bewust hoe gevarieerd, evolutief en passionerend de job wel is. Er is een zevende specialisatiejaar stuur- en beveiligingstechnieken, maar helaas volgen er nog te weinig jongeren die studierichting. Aan ons om die mee proberen te promoten. Ik denk dat vooral dit het probleem is: onbekend, onbemind. Jongeren zien het beroep van een installateur nog vaak zo: een kastje tegen de muur hangen, een detectortje plaatsen, zich in kruipkelders kronkelen en bekabeling trekken. Maar dat is het niet. Elke technieker heeft nu een laptop bij. Bovendien, wie begint in de beveiliging heeft gegarandeerd werk. Het is een booming sector.”
Lokaal communiceren
Meer lokaal communiceren met de leden. Daar gaat Alia dit jaar eveneens werk van maken. “We zoeken nog uit hoe we dat exact kunnen doen. Momenteel hebben we twee regionaal georganiseerde infomeetings per jaar: telkens in het Frans en in het Nederlands. Dat concept heeft de voorbije jaren goed gewerkt, maar nu voelen we aan dat het tijd is voor een andere aanpak. Misschien meer infomomenten, maar dan vooral lokaler zodat onze leden minder vaak in de files staan. E-learning is een andere optie. We zoeken in elk geval betere manieren om dichter bij onze leden te staan en om ze beter te kunnen ondersteunen.”
Door Gianni D’Angelo