REPORTAGE  
New Security Magazine 161 – mars 2022

Bâtiments intelligents, utilisateurs flexibles

DAGO, l’un des plus grands installateurs de câblage structuré de données et d’IT managé en Belgique, vient de mettre en service un hub intelligent dans un immeuble de bureaux à Forest. Pour le contrôle d’accès, DAGO a fait le choix technologique d’exivo de dormakaba. « Notre plateforme Thing-it disposait déjà d’une interface dormakaba conviviale. Passer à exivo fut donc assez facile. Les fonctionnalités sont intégrées dans l’application Thing-it », déclare Kris Schoeters, Project Manager de DAGO.

L’expérience utilisateur prime

Haut de cinq étages, l’immeuble de bureaux au Boulevard de l’Humanité 292 à Forest a été rénové progressivement. Les techniques existantes ont été démantelées. Le développeur de projet Banimmo a procédé à une rénovation en profondeur des matériaux et des techniques de base. L’immeuble compte aujourd’hui cinq étages de bureaux contemporains outre l’atrium imposant. Un des étages a été transformé par DAGO, l’installateur de câblage structuré de données et d’IT managé dont le siège est à Anvers et les filiales à Gand, Hasselt et Charleroi. « Les autres étages sont pratiquement tous loués casco par Banimmo en tant qu’espaces de bureaux. Cependant, DAGO peut agencer chaque étage et espace de travail selon les besoins du client. Du basique au futuriste, en fonction de l’expérience utilisateur demandée », explique Kris Schoeters.

Hub intelligent, IoT et internet

L’étage de DAGO est un hub intelligent – lisez une combinaison d’espaces de travail collaboratifs et de bureaux individuels louables – d’une capacité de 80 personnes. « C’est un étage de démonstration en live de l’IoT et d’internet pour les clients (potentiels). L’objectif initial était de connecter maximalement l’étage et l’ensemble du bâtiment à terme. Tout est connecté via un réseau de données. Grâce au partenariat avec la plateforme faîtière Thing-it, nous travaillons entièrement dans le cloud. Les fonctionnalités à l’étage “Networks” sont connectées via internet (technologie IP). Si nous apportons une modification dans le système en rapport avec le contrôle d’accès par exemple, cela se reflète immédiatement sur les autres fonctionnalités. Le bâtiment n’est pas intelligent via KNX ou DALI mais par une pure application de réseau IP », poursuit Kris Schoeters. « Un câblage structuré de données est installé dans les plafonds et les sols. Il y a des points de données partout auxquels des capteurs et des lampes PoE (Power over Ethernet) sont connectés. Les fonctionnalités peuvent être modifiées rapidement, dynamiquement et à distance. Il faut juste prévoir des raccordements électriques pour les appareils des techniciens de maintenance (externes). L’immeuble de bureaux peut être entièrement automatisé et il est destiné aux utilisateurs flexibles. Si un locataire veut un étage intelligent, nous pouvons déployer cela très rapidement. »

Plateforme Thing-it

Pour le contrôle d’accès, DAGO a fait le choix technologique d’exivo de dormakaba. « La plateforme Thing-it disposait déjà d’une connexion conviviale à dormakaba. Passer au produit exivo évolutif fut une étape facile. Quand un client opte pour une expérience utilisateur poussée, c’est le choix le plus approprié », explique Johny Moens, account manager de dormakaba: « exivo s’intègre idéalement dans le concept de DAGO car le produit soutient BLE (Bluetooth Low Energy) et offre une plateforme où les options – combinées à l’application Thing-it – sont idéalement couvertes. La plateforme communique avec exivo via BLE ou NFC (Near Field Communication). La plupart des smartphones supportent les deux plateformes. Un exemple de flexibilité : toute personne qui se rend au smart hub de DAGO n’a besoin que de son smartphone sans pour autant devoir l’utiliser. L’appareil est détecté par Thing-it qui active la barrière du parking et l’accès au bâtiment. »

Une application suffit

Avec Thing-it, les fonctionnalités sont intégrées dans une application unique sous la devise « Commandez le bâtiment depuis la paume de votre main (= smartphone) ». Les applications partenaires – comme exivo – sont autant de porte-manteaux sous Thing-it. La connexion sécurisée par internet pour l’éclairage (via Wtec), le chauffage et la réservation de salles de réunion font partie des possibilités. « On peut aussi utiliser les applications individuellement. Wtec peut être utilisé sans la plateforme Thing-it ou dormakaba exivo sans la plateforme de contrôle d’accès globale », souligne Kris Schoeters. « Notre configuration sait dans quelle zone vous vous trouvez et vous envoie de l’information basée sur l’emplacement et les contrôles. Vous pouvez par exemple uniquement régler l’éclairage de votre bureau quand vous êtes présent », poursuit Kris Schoeters.

Community Manager

Tout tourne autour de l’application Thing-it. Le Community Manager présent en permanence dans le bâtiment assure un back-up éventuel. C’est le premier point de contact lorsqu’une personne a par exemple oublié son smartphone au bureau. Il peut donner accès au bâtiment de plusieurs manières – via le smartphone, un badge d’accès (NFC) ou à distance – et envoyer une alerte lors par exemple d’une panne d’ascenseur ou une interruption de courant planifiée. Un support de seconde ligne est disponible via le helpdesk de DAGO.

Une implémentation relativement simple

De tels projets d’automatisation sont généralement liés à des partenaires. Ce sont des installateurs dormakaba certifiés par dormakaba. Mais ce ne fut pas le cas ici. « Grâce au savoir-faire et à l’expertise de DAGO dans le domaine de l’ethernet, du câblage et de l’intégration, nous avons passé en revue les aspects techniques de l’installation. Avec notre support, les collaborateurs de DAGO ont installé le volet exivo. Après quelques appels téléphoniques et une journée de montage, il fallait juste parcourir la procédure d’essai », poursuit Johny Moens. « L’avantage de la plateforme exivo est qu’elle est relativement simple à implémenter par des personnes qui s’y connaissent. C’est idéal pour les espaces de coworking. » Dans le bâtiment à Forest, plusieurs solutions exivo sont déployées : des lecteurs BLE, des poignées de portes électroniques, des contrôleurs câblés, des contrôleurs sans fil et même une caméra ANPR.

Un projet modèle

« Notre coeur de métier est le câblage de données mais réaliser des bâtiments intelligents où la connexion passe par IoT s’inscrit parfaitement dans notre devise “We Connect the Unconnected ». L’IoT est en plein développement. Nos intégrations sont rentables, nous ne fournissons par exemple que des lampes led. L’éclairage dans les couloirs est en mode follow-me et n’éclaire que là où la personne se trouve. Après un laps de temps, l’éclairage diminue. DAGO veut être le plus écologique et durable possible », insiste Kris Schoeters. Nous contribuons à cet égard aux aspects BREEAM et WELL aujourd’hui incontournables chez les propriétaires de bâtiments soucieux de l’environnement. » L’année dernière, dormakaba a organisé une conférence virtuelle sur l’exemple DAGO pour les collaborateurs du groupe dormakaba du monde entier. Plus de 3.000 personnes y ont participé. DAGO a été présenté comme un câbleur de données et un intégrateur et l’usage d’exivo au sein de l’application Thing-it a été détaillée », conclut Johny Moens.

Combinaison

La plateforme exivo de dormakaba est également implémentée chez l’entreprise gantoise iController BV active dans le suivi des débiteurs. L’entreprise fait partie de la famille Billtrust et a des filiales en Allemagne, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. iController BV occupe le cinquième et – depuis peu – le sixième étage d’un immeuble de bureaux situé en périphérie gantoise. Melissa De Munck gère les tâches administratives et facilitaires: « En tant qu’entreprise à croissance rapide, iController BV emploie une quarantaine de collaborateurs, d’où la nécessité d’une extension. Comme l’entreprise est certifiée ISO, des exigences strictes doivent être respectées, aussi en matière de contrôle d’accès. Jusqu’à il y a quelques années, on travaillait avec un système de clés. Avec les problèmes classiques que cela implique : perte de clés, pas de contrôle sur les allées et venues, des portes parfois non verrouillées, etc. Nous avons recherché un système de contrôle d’accès pouvant garantir la sécurité et le contrôle, et le plus digitalisé possible. Le choix est allé à une combinaison de smartphone et de badge d’accès. »

Simple, flexible et sûr

Une étude de marché montre que la solution exivo de dormakaba offre les options les plus étendues pour fournir un accès aisé. Melissa gère le système chez i-Controller. « Chaque collaborateur a un accès via l’application ou son smartphone. La solution exivo est vraiment flexible. Je peux configurer le système pour que les collaborateurs aient automatiquement accès aux bureaux du lundi au vendredi, de 7 heures à 19 heures. Je peux donner un accès sécurisé – à distance – à un collègue qui a oublié son laptop un vendredi soir. C’est pratique pour moi et pour le collègue en question. Un autre avantage est le rapportage par exemple par journée, par semaine, par personne, etc. Les badges d’accès provisoires sont pour les collègues étrangers qui viennent passer quelques jours ici. Et pour nos techniciens de maintenance, souvent changeants, qui se transmettent le badge… » A l’avenir, d’autres fonctionnalités (comme la réservation de salles de réunion) seront ajoutées à exivo.

Par Philip Declercq

www.dormakaba.be