REPORTAGE
New Security Magazine 173 – février 2025
Ajax Systems – “100% de tests pour une fiabilité optimale”
Ça bouge chez Ajax Systems. Mieux : les développements se suivent à un rythme soutenu. De plus en plus de concurrents-collègues se sentent menacés par les nouveaux appareils lancés par le fabricant ukrainien. Il ne se passe pas une semaine sans qu’Ajax Systems n’annonce un nouveau développement. Même nos lecteurs se posent des questions : comment font-ils ? Où trouvent-ils l’énergie pour continuer à développer et à élargir le portefeuille ? Nous avons eu un entretien avec Indy Decoster, Territory Sales Manager pour la Belgique et le Grand-Duché de Luxembourg chez Ajax Systems.
« Aleksandr Konotopskyi a fondé Ajax Systems en 2011 avec un objectif très clair : devenir l’un des plus grands développeurs et fabricants de systèmes de sécurité en Europe », lance Indy Decoster. « Ce faisant, il a ciblé un segment encore mal desservi, à savoir une gamme de produits située entre les marques chinoises moins chères et les marques occidentales plus onéreuses. Cet objectif est admirablement atteint. Même l’invasion de l’Ukraine par la Russie ne peut arrêter la croissance de son entreprise. »
Tourné vers l’avenir
« La guerre avance des nouveaux défis et pousse Ajax Systems à faire des choix qui ne se poseraient pas dans un monde normal. En même temps, la réussite économique tout au long de la guerre est une nouvelle preuve de l’intelligence et de la prévoyance d’Aleksandr Konotopskyi. Avant même l’agression russe, il avait pris des dispositions pour déplacer, si nécessaire, la production vers une région plus sûre de l’Ukraine. Et c’est ce qui s’est passé. En pleine guerre, il a réussi à déménager les installations de production dans l’ouest du pays, de l’autre côté des Carpates, à l’abri des raids aériens russes, en cinq semaines. Il y a parfois des coupures de courant mais nos générateurs de secours prennent le relais. »
« Pendant le déménagement, produire n’était pas possible mais là aussi, Aleksandr Konotopskyi a trouvé une solution. Avant la guerre, la Russie était un client important. Des grosses commandes étaient prêtes à être exportées vers la Russie, ce qui n’était plus possible après l’invasion. Ces commandes russes ont donc été réparties entre les autres clients et le problème a été résolu. Aujourd’hui, nous avons une nouvelle usine en Turquie, principalement parce que l’usine en Ukraine a atteint ses limites. »
Certification INCERT
La certification est primordiale pour Ajax Systems. Chaque certification d’un produit montre qu’Ajax Systèmes s’efforce d’atteindre une qualité supérieure et s’engage à produire des solutions de sécurité de haute qualité. Pour le marché belge, pas moins de 37 dispositifs Ajax ont été certifiés INCERT l’année dernière. Pourquoi viser la certification INCERT ? « Il y a plusieurs raisons à cela », répond Indy Decoster. « La certification INCERT renforce la confiance des utilisateurs dans la capacité de l’appareil à fournir une solution de sécurité robuste. Les appareils certifiés font l’objet de tests rigoureux, et l’appareil labellisé INCERT a passé avec succès toutes les étapes du test. Enfin, il y a l’accès à un nouveau marché. La certification offre aux installateurs davantage d’opportunités pour de nouveaux projets. »
Le mot est lâché: la confiance. Quand un installateur vend un système d’alarme à son client, ce dernier s’attend à des performances, une tranquillité d’esprit et de la fiabilité. La RMA (return merchandise authorization) des appareils Ajax est d’à peine 0,014%, ce qui est extrêmement faible sur le marché de la technologie, et il y a une explication logique à cela, d’après Indy Decoster : « Chaque appareil qui quitte l’usine est d’abord testé. Le bon fonctionnement de chaque caméra vidéo, de chaque enregistreur vidéo en réseau, de chaque détecteur incendie, de chaque détecteur de fuite d’eau, etc., est contrôlé avant de quitter l’usine. C’est la seule manière de garantir des appareils répondant aux normes de qualité les plus élevées. Les installateurs qui travaillent avec Ajax Systems méritent de recevoir les meilleurs appareils possibles. »
Incendie
Ajax Systems semble donc être omniprésent – la notoriété de la marque et la présentation des produits sont essentielles dans un marché concurrentiel comme le secteur de la sécurité – et Indy Decoster est très claire en ce qui concerne la commercialisation des produits Ajax : « Les ventes se font exclusivement par l’intermédiaire des partenaires distributeurs. »
Sans vouloir détailler les produits, on ne peut s’empêcher d’évoquer quelques points concernant tout d’abord la gamme d’Ajax Systems. Indy Decoster: « Jusqu’à aujourd’hui, l’accent était mis sur l’intrusion mais cela va changer. De l’équipement pour la protection et la prévention incendie va compléter l’offre, ce qui va nous permettre de nous concentrer davantage sur notre objectif de fournir aux installateurs le plus grand nombre de produits possible. Tout le monde connaît les avantages d’une telle démarche, le plus important étant peut-être qu’une même marque offre de la compatibilité entre les appareils. C’est la condition sine qua non d’un système d’alarme fiable. »
Supérieur
Indy Decoster attire l’attention sur la ligne de produits Superior dernièrement lancée, avec laquelle Ajax Systems vise les projets. Les appareils sans fil Superior se distinguent par des fonctionnalités étendues, un hardware avancé, une conformité de certification améliorée, un montage simple et une fiabilité accrue. Les appareils Superior sont compatibles avec le système d’exploitation Malevich 2.16 et supérieur. La ligne de produits comprend des détecteurs d’ouverture, des détecteurs de mouvement et des détecteurs de bris de verre, des détecteurs avec vérification photo, des dispositifs de commande, des sirènes pour l’intérieur et l’extérieur, des boutons de panique, et est élargie en permanence. Les lignes Superior, Fibra et Baseline sont compatibles entre elles, ce qui offre des opportunités pour la construction de systèmes dans pratiquement n’importe quelle configuration. « Mais seuls les partenaires accrédités d’Ajax Systems sont autorisés à vendre, à installer et à gérer les produits Superior », conclut Indy Decoster.
Par Rudy Gunst