REPORTAGE  
New Security Magazine 162 – juin 2022

Savoir-faire, expertise et bonne adéquation en systèmes UPS

Roger Aers est le fondateur, en 1992, et l’architecte de MCE UPS à Evergem, l’œuvre de sa vie. Depuis 2012, l’entreprise est le distributeur officiel dans le pays des systèmes UPS du fabricant catalan Salicru. « Trois facteurs ont fait pencher la balance (lire plus loin, ndlr). Aujourd’hui, nous distribuons l’assortiment complet de Salicru, ce qui rend notre collaboration plus efficace et plus rentable. Grâce notamment au solide partenariat, nous avons connu une forte croissance ces dernières années », déclare son fils Kurt Aers, administrateur de MCE UPS.

Fondée en 1965 par Jacinto Salicru et dirigée aujourd’hui par ses deux fils, Salicru emploie 300 collaborateurs et couvre 60 pourcents du marché domestique. Depuis la crise de la construction en 2010, le fabricant de systèmes Uninterruptible Power Supplies (UPS), établi entre Barcelone et Gérone, est fortement tourné vers l’export. « Les régions catalane et flamande sont très proches en termes de dynamisme, de potentiel de croissance et d’orientation à l’exportation », explique Kurt Aers. « En ce qui concerne la mise en oeuvre technique, nous avons tous les éléments en mains. Le support depuis Barcelone – via une équipe de 5 collaborateurs – est disponible en permanence et nous avons en interne les logiciels et les compétences en maintenance. » Parmi les 25 entreprises-partenaires européens de Salicru, la Belgique – via MCE UPS – fait partie des meilleurs élèves de la classe avec l’Irlande et l’Autriche.

Balance UPS

« Trois facteurs ont fait pencher la balance UPS vers Salicru », continue Kurt Aers. « Une première facette non négligeable concerne le taux de change. Avant la collaboration avec Salicru, les achats se faisaient en devise USD. À ce jour, nous achetons en euros, ce qui veut dire que le taux de change n’est plus chez nous mais chez notre partenaire-fournisseur. Le second aspect est de nature logistique. Juste avant le début de la crise de coronavirus, Salicru a ouvert un centre logistique sur son site qui abrite jusqu’à 20 millions d’euros de produits en stock destinés au marché domestique, aux distributeurs des pays d’Europe du Nord et à des clients d’Amérique du Sud. Last but not least, il y a la proximité de Salicru pour les questions techniques et le fait non négligeable que nous appartenons au même fuseau horaire (CET). Pendant 10 ans, nous avons travaillé avec un partenaire asiatique et le temps de transit était d’environ 10 semaines ; il est aujourd’hui d’à peine 10 jours avec Salicru, même avec les problèmes de livraison connus suite à la pandémie. Les composants de base des UPS de Salicru proviennent d’Asie mais le fabricant possède des stocks importants de matières premières et de pièces. C’est grâce à ces trois aspects et au solide partenariat que MCE UPS a connu une forte croissance », poursuit Kurt Aers.

Plus efficient et plus rentable

MCE UPS veut principalement commercialiser ses produits via les installateurs d’électricité industrielle. Ces partenaires introduisent l’entreprise dans les secteurs industriels. « En ce qui concerne les petits UPS, nous nous limitons à l’achat et à la livraison. Nous distribuons les systèmes UPS de Salicru depuis 2018, même les petites puissances. Cette offre globale rend notre collaboration plus efficiente et plus rentable. En ce qui concerne les grandes unités, dont 140 sont actuellement en service dans le pays, nous convenons avec l’installateur qu’il organise le tout – en termes d’installation et de câblage – avant que nos monteurs n’arrivent sur le chantier. Si nous travaillons directement avec le client final qui possède un propre service technique, nous l’informons à l’avance de ce qui doit être fait », détaille Kurt Aers.

Projets de référence

L’assortiment de systèmes UPS de Salicru est vaste. Le marché sur lequel MCE UPS opère est constitué de systèmes UPS dont la puissance varie entre 10 et 100 kVA. Géographiquement, la Flandre orientale et occidentale constitue le marché domestique, mais MCE UPS est également actif dans d’autres provinces flamandes, à Bruxelles et en Wallonie dans une moindre mesure. « Dans la province de Liège, il y a le producteur de charcuteries Ter Beke, un client de référence, qui a construit des nouvelles installations de production à Wanze (lasagnes) et à Marche-en-Famenne (pizzas). Dernièrement, nous avons finalisé un beau projet dans une filiale belge d’un fabricant mondial de produits en plastique. Cinq grands systèmes UPS modulaires et redondants (2 AC et 3 DC – 45 kVA) de type SLC Adapt 2 ont été installés. Avec ces systèmes, un module défectueux est enlevé et remplacé pendant que l’installation tourne. Dans ce segment de marché, nous travaillons avec des installateurs spécialisés dans la technologie PoE et principalement actifs dans les secteurs de la santé, l’IT la sécurité », poursuit Kurt Aers. MCE UPS a aussi fait ses preuves dans le segment du marché résidentiel. « Pour le projet d’appartements de luxe One Carlton à Knokke-Heist, le choix s’est porté sur un SLC Adapt 2 de 200 kW. Nous avons travaillé avec Deblaere & Co de Roeselare pour le compte du développeur de projets Versluys. À partir d’un certain nombre de m², un parking de stationnement souterrain doit disposer d’un UPS comme back-up, outre un système d’évacuation des gaz de fumées. »

Volet formation

Pour chaque système UPS à partir de 5.000 euros, un contrat de maintenance préventive s’amortit automatiquement. « Certainement dans les secteurs où la continuité des processus de processus d’exploitation est à ce point cruciale que la maintenance fait partie intégrante de la philosophie d’entreprise. Nous générons des revenus récurrents via les contrats de maintenance. Le nombre augmente progressivement. » continue Kurt Aers. MCE UPS investit aussi dans la formation. « Si le client le souhaite, des formations de base d’une demi-journée peuvent être dispensées aux techniciens. Des équipes de De Lijn en Flandre orientale et occidentale ont ainsi reçu une formation sur la gamme de Salicru pour pouvoir ensuite réaliser la maintenance des systèmes UPS en interne. »

Maintenance des batteries

Pour la mesure de la résistance interne des batteries de systèmes UPS, MCE UPS a investi dans un appareillage de mesure du fabricant japonais Hioki. « Cela nous permet de fournir aux clients des rapports professionnels avec les graphiques utiles. Ces rapports peuvent par exemple attester que la maintenance préventive réalisée offre une sécurité et une qualité suffisantes, ou que le client ferait bien de remplacer la batterie dans les six prochains mois », explique Kurt Aers. « Les laboratoires médicaux sont un groupe de clients en forte croissance, notamment pour la maintenance des batteries des systèmes UPS. »

Par Philip Declercq

www.mce-ups.com

(Photos MCE UPS)