REPORTAGE
New Security Magazine 161 – mars 2022
CSL – Le fournisseur d’une connectivité sécurisée
« Nous mettons véritablement tout en œuvre pour que le signal d’alarme atteigne sa destination » souligne Marc Stienen, Sales Manager Benelux chez CSL Benelux.
Abdelkader Amsalkhir est le nouveau Sales Manager pour la Belgique chez CSL Benelux.
La solution MiniAir 2 pour la transmission d’alarme à voie unique utilise un réseau 4G/LTE-M vers la centrale d’alarme ou l’application My Home Alarm Smartphone.
La solution DigiAir Pro est compatible avec l’application CSL My Base et CSL Live qui permettent notamment de configurer les appareils et de contrôler l’état.
Demandez à quelqu’un de décrire en quelques mots ce que fait son entreprise. Le début est généralement hésitant mais il s’en suit pratiquement toujours une énumération des activités principales et secondaires. Pas avec Marc Stienen, Sales Manager Benelux chez CSL Benelux, qui avance une définition courte et puissante : ‘CSL fournit une connectivité sécurisée’. Une telle clarté nous enchante, nous et nos lecteurs.
Roermond aux Pays-Bas est au centre du domaine d’action de CSL Benelux. C’est de là que la vente et le support sont gérés 24/7 via le support desk. Nous avons rendez-vous avec Marc Stienen et avons la chance de rencontrer Abdelkader Amsalkhir, le nouveau Sales Manager pour la Belgique. Abdelkader Amsalkhir est arrivé chez CSL Benelux avec un solide bagage dans le domaine de la sécurité et plus de dix ans d’expérience dans des fonctions au sein de centrales d’appels. C’est là qu’il a découvert la fiabilité et la qualité supérieure des produits de CSL. Aujourd’hui, il relève le défi de promouvoir les produits et les services de CSL en Belgique. Abdelkader est bilingue et travaille depuis Bruxelles, sa ville natale.
Incendie – Protection – Soins
« CSL est le spécialiste européen des solutions de connectivité sécurisées dans le domaine de l’incendie, de la protection et des soins », explique Abdelkader Amsalkhir. « Nous sommes leader de marché avec plus d’1 million de connexions et 4 milliards d’événements traités chaque mois par notre réseau. Ce nombre augmente chaque jour. De plus en plus d’installateurs et d’utilisateurs finaux n’acceptent plus que la fiabilité de leur centrale d’alarme dépende d’un opérateur de téléphonie mobile classique (Proximus, Telenet, Orange…), d’une ligne téléphonique PSTN ou d’une connexion internet standard. Nous rencontrons tous parfois des problèmes de connexion lorsqu’on veut téléphoner ou surfer. Un bon juron et de la patience sont généralement la seule solution. Mais que faire lors d’un appel à l’aide urgent, quand un incendie se déclare ou qu’une tentative de cambriolage est détectée ? La patience est la dernière chose qui compte ! La rapidité peut au contraire faire la différence entre la vie et la mort. Voilà pourquoi il est primordial que le ‘signal d’alarme’ soit garanti, toujours et partout. CSL s’en charge. »
Marc Stienen nous détaille cela. « Nos solutions de connectivité sont couplées à un système anti-effraction, d’alarme incendie ou de soins. Dans un scénario conventionnel, le signal d’alarme part du fournisseur de réseau mobile, d’une ligne téléphonique PSTN ou d’une connexion internet standard vers la centrale d’alarme. À la seule condition que la connexion pour la transmission de l’alarme ne soit pas défaillante, ce qui est hélas parfois le cas. C’est inacceptable dans des situations critiques. C’est précisément dans les secteurs critiques – la protection, l’incendie, les soins – que les solutions de CSL sont déployées. Nous pouvons garantir que le signal d’alarme émis sera capté par la centrale d’alarme ! »
Solution complète
CSL est unique en ce sens que c’est le seul fournisseur de solutions complètes incluant l’équipement, les cartes 4G WorldSIM et un réseau de transmission d’alarme notamment couplé à diverses centrales d’alarmes en Belgique. Sans pour autant tout dévoiler, Marc Stienen nous explique brièvement comment CSL peut garantir la transmission de signaux d’alarme. « Le signal suit plusieurs trajectoires pour atteindre sa destination finale : la centrale d’alarme. Il passe par des centres de données primaires et secondaires établis dans plusieurs pays de l’Union européenne, et les centres de données communiquent entre eux. La probabilité que toutes les trajectoires soient défaillantes au même moment est nulle. Voilà pourquoi je peux dire avec une certitude absolue que CSL est un partenaire fiable pour transmettre un signal d’alarme managé rapidement et en toute sécurité à sa destination. »
L’objectif n’est pas de détailler l’assortiment de CSL mais Marc Stienen revient sur trois solutions CSL appréciées sur le marché qui ont prouvé leur fiabilité à plusieurs reprises. « Le MiniAir 2 pour la transmission d’alarme à voie unique utilise un réseau 4G/LTE-M vers la centrale d’alarme ou l’application My Home Alarm Smartphone. Il s’agit d’une mise à niveau abordable vers une transmission d’alarme sécurisée pour les applications de particuliers et professionnelles. Une solution simple pour une fiabilité optimale n’a rien de sorcier. La solution MiniAir 2 possède une carte 4G WorldSIM et un back-up 4G WorldSIM. En cas de défaillance du Roaming 4G WorldSIM primaire, le back-up 4G WorldSIM se charge de la transmission de l’alarme. La fiabilité optimale est garantie car les deux Roaming 4G WorldSIM’s proviennent de fournisseurs différents. »
La DigiAir Pro, une autre solution de transmission d’alarme à voie unique, utilise une connexion 4G ou LAN pour transmettre l’alarme. La variante 4G de DigiAir Pro utilise une carte 4G WorldSIM et un back-up 4G WorldSIM ce qui, à l’instar de la MiniAir 2, la rend exceptionnelle en tant que solution à voie unique. DigiAir Pro offre l’avantage supplémentaire d’être compatible avec l’application CSL My Base App et CSL Live. Ces portails permettent notamment de configurer les appareils et de contrôler leur état. Toujours et partout.
Une fiabilité absolue
« Dans le domaine de la fiabilité absolue, GradeShift Pro surpasse les autres solutions », conclut Abdelkader Amsalkhir. « Ce n’est pas une solution à voie unique mais à double voie. Il n’y a pas une mais deux voies pour la transmission de signaux d’alarme. En standard, il y a la voie LAN et une voie 4G avec en extra un back-up et une seconde carte 4G WorldSIM. S’il n’y a pas de LAN sur un site, ou si la connexion technique à un réseau d’entreprise n’est pas possible en raison d’éventuelles restrictions TIC, mais qu’une double voie est requise, alors la solution GradeShift Pro peut être équipée d’un second module 4G externe incluant la carte 4G WorldSIM. La transmission de l’alarme se fait via deux voies 4G, chacune ayant sa voie de transmission distincte et étant dotée de son propre fournisseur de réseau 4G WorldSIM. »
Pour conclure, Marc Stienen ajoute que la carte 4G WorldSIM fournie en standard communique via le réseau 4G. Si une défaillance soudaine du réseau 4G des fournisseurs de réseau disponibles venait à se produire, la carte 4G WorldSIM recherchera automatiquement les réseaux 3G ou 2G disponibles. « Il s’agit de mettre tout en œuvre – absolument tout – pour que le signal d’alarme atteigne sa destination. »
Par Rudy Gunst
« CSL est le spécialiste européen des solutions de connectivité sécurisées dans le domaine de de l’incendie, de la protection et des soins »,
Abdelkader Amsalkhir (CSL Benelux)