EVENT
New Security Magazine 155 – juillet 2020
Le coronavirus modifie le contrôle d’accès
Ne rien faire c’est reculer, dit le dicton, et rien n’est plus vrai dans les conditions actuelles. Les entreprises innovantes ont énormément de choses à dire mais leurs messages atteignent difficilement les clients. Les webinaires et les salons virtuels sont une solution…. à condition de bien s’y prendre. Nous avons suivi les webinaires de 2N les 11 et 18 juin ’20 qui nous ont servi d’exemple.
2N en Tchéquie est un concepteur et un fabricant renommé de systèmes d’interphonie IP et de technologies de contrôle d’accès. Depuis 2016, l’entreprise travaille sous l’égide du Groupe Axis. A partir du siège à Prague, des solutions novatrices sont présentées à divers groupes-cibles : architectes, installateurs, concepteurs et gestionnaires d’immeubles, propriétaires de bâtiments (résidentiels) et d’immeubles commerciaux. Les webinaires combinaient des interviews, des présentations et des sessions interactives et les participants recevaient immédiatement les réponses à leurs questions, en ligne ou via la chatbox.
« L’interaction avec nos partenaires et nos clients ne doit pas s’arrêter » lance Michal Kratochvil, CEO de 2N. « Rien ne remplace les contacts humains et l’entretien personnalisé, nous le savons tous maintenant. Si nous avons beaucoup de choses à dire, le retour d’information sur nos produits et les défis du marché doivent aussi nous parvenir. »
Désinfection
« Depuis le début de la crise corona, on nous a demandé comment nos technologies pouvaient jouer un rôle lors de problèmes sociétaux », poursuit Tomas Vystavel, chief product officer. « Revenir à la normalité d’avant la crise est exclu. En ce qui concerne nos produits et nos services – et à l’instar d’autres sources de contamination potentielles dans les lieux publics – nos clients veulent le moins de contact possible, et quand il ne peut être évité, il faut prévoir une désinfection. Le contrôle d’accès basé sur l’empreinte digitale connaît donc une période difficile avec les risques qu’il entraîne en matière d’hygiène et de santé. La reconnaissance faciale alors ? L’Europe et les USA font de la résistance pour des questions de confidentialité. Chez 2N, nous proposons des solutions alternatives d’accès sans clé. Je m’en réfère ici à nos distributeurs. »
Une désinfection à l’eau chaude, avec un désinfectant alcoolisé ou un jet sous haute pression exigent une autre conception des appareils, qui doivent être fiables en toutes circonstances. C’est un des défis du département R&D. Pour le product manager, Gareth Robinson, rien de nouveau sous le soleil. « Nous recherchons toujours l’équilibre entre d’une part le design et le style, et d’autre part la fonctionnalité et la technologie. Les solutions les plus visibles sont nos écrans tactiles. Il y a aussi notre interphone 4G invisible mais très efficace, grâce auquel nous sommes leader mondial et dont notre devise est ‘nous ne suivons pas les tendances, nous les créons !’ »
Gareth Robinson perçoit un autre défi dans la protection, que l’on doit au coronavirus: une solution efficiente pour le service de colis. « Lors du confinement obligatoire, de nombreux consommateurs ont découvert les avantages des webshops. En cette ère post-corona – les acheteurs ne sont plus chez eux 24/7 – les webshops survivront. Sur le plan architectural, les immeubles à appartements et les centres d’entreprises disposent d’une pièce ou d’un sas pour réceptionner les colis, mais le secteur de la protection recherche aussi des solutions adaptées. »
« Notre ambition est de devenir dans cinq ans le leader mondial de l’interphonie IP pour le marché résidentiel et les applications commerciales et d’entreprises », conclut Michal Kratochvil. « Nous avons élaboré une vision à long terme. L’innovation y est centrale, non pas pour le plaisir d’innover mais pour offrir une plus-value effective pour laquelle l’utilisateur final est prêt à payer. Et nos partenaires grandiront avec nous. »
Par Rudy Gunst
photos: 2N
« L’interaction avec nos partenaires et nos clients ne doit pas s’arrêter. »