REPORTAGE
New Security Magazine 152 – novembre 2019
« Notre présence sur le marché belge constitue une étape logique »
« Faciliter la vie de nos clients », est la réponse convaincante de Joe Sheppard, directeur commercial de CSL, à notre question sur ce que veut CSL. « Depuis la création de CSL en 1996, nous visons le même objectif. » Un choix judicieux, car 20 ans plus tard, CSL est devenu un acteur mondial dans le domaine des solutions de connectivité sécurisée dans les secteurs de la protection incendie, de la sécurité et des soins de santé. Depuis peu, CSL est également présent en Belgique.
« Il y a quelque huit ans, nous avons décidé de traverser la Manche et de nous implanter aux Pays-Bas », nous confie Pascal Zeegers, directeur de CSL pour le Benelux. « Ces dernières années, CSL a réalisé d’importants investissements pour renforcer davantage sa position commerciale. L’accent était mis sur la R&D et sur une capacité de production performante, fiable et de qualité. Ceci s’est fait tant par des acquisitions que dans le cadre de notre propre production. La poursuite de notre croissance en Europe est un objectif prioritaire de notre stratégie commerciale. Notre présence sur le marché belge est donc une étape logique. »
CSL a bâti sa notoriété et sa réputation sur des produits de transmission d’alarme simples et fiables. À quoi servent les systèmes de détection d’alarme et les abonnements à des centres de surveillance si la connexion n’est pas fiable ? Il est arrivé à tout le monde de pester devant son ordinateur parce que la connexion Internet était beaucoup plus lente que ce qu’on aurait voulu, voire s’interrompait brutalement. Jurer et pester contre le fournisseur d’accès est la seule chose que vous puissiez faire dans ce cas et bien sûr espérer que la liaison soit rétablie le plus rapidement possible. Mais avez-vous réalisé que si cette connexion est interrompue, les systèmes d’alarme ne sont plus connectés non plus au centre de surveillance ?
Gemini Global
Les produits CSL de transmission d’alarme simples et fiables sont pilotés par la plate-forme Gemini Global. Cela permet une transmission sécurisée des alarmes et des données au centre de surveillance. Pascal Zeegers : « Les transmissions d’alarme de CSL comprennent des solutions économiques destinées aux secteurs de la protection incendie, de la sécurité et de la santé. Nos produits monovoie ou multivoie incluent toutes les technologies disponibles pour la transmission d’alarme. De plus, la carte multi-réseaux WorldSIM, incluse de série, améliore encore la fiabilité. Notre connectivité, combinée à des panneaux d’alarme, offre la possibilité supplémentaire de commander l’alarme via une appli sur smartphone. »
« Grâce à nos solutions, à notre plateforme et à nos partenariats avec des fournisseurs de réseau mobile, nous pouvons fournir des services de connectivité complets, de bout en bout. »
« De manière générale, les centres de surveillance contrôlent leurs connexions toutes les 24 heures. Au moins un quart des connexions des centres de surveillance belges sont encore analogiques. En cas de panne, l’utilisateur final est averti et transmet souvent l’information à son installateur. Mais si le contrôle coïncide accidentellement avec une défaillance temporaire du fournisseur d’accès, l’incident est considéré comme une alarme intempestive. En conséquence, l’installateur doit souvent supporter des coûts qui ne sont, la plupart du temps, pas récupérables. »
« Nos solutions, notre plate-forme et nos partenariats avec des fournisseurs de réseau mobile dans toute l’Europe nous permettent de fournir des services de connectivité complets, de bout en bout. Qu’il s’agisse de carte SIM M2M, de monovoie ou de multivoie, nous fournissons toujours la meilleure solution pour les besoins de connectivité en matière de protection incendie, de sécurité et autres communications d’alarme critiques, relatifs aux applications M2M/IoT. CSL est le partenaire idéal en matière de solutions de connectivité pour le passage de la transmission analogique à la transmission sans fil, dans le secteur de la sécurité, de la prévention incendie et des soins de santé. Aujourd’hui, nous sommes un choix privilégié concernant la connectivité de plus d’un demi-million d’appareils M2M/IoT en Europe. CSL propose une transmission d’alarme simple et fiable pour les objets et les bâtiments, à tous les niveaux de risque. De nombreux fabricants choisissent également d’utiliser notre WorldSIM dans leurs propres équipements M2M », conclut Pascal Zeegers.
Dans un prochain article, nous présenterons un cas dans lequel sera mise en évidence la valeur ajoutée de CSL pour l’installateur belge en matière de sécurité.
Par Rudy Gunst