REPORTAGE  
New Security Magazine 169 – februari 2024

“Fuseren heeft onze marktaanwezigheid en onze slagkracht vergroot.”

In 2019 hebben het Vlaamse RAS en het Waalse AIS hun krachten gebundeld. Hun samenwerking heeft de twee leveranciers van beveiligings- en bewakingsapparatuur niet alleen een betere nabijheid bij hun installateurs-klanten opgeleverd, maar ook meer expertise, meer logistieke flexibiliteit en een uitgebreider opleidingsaanbod. En voor de kantoren van Gosselies een gloednieuw hoofdkantoor.

“Het is duidelijk dat we samen sterker zijn. Des te meer als we elkaar aanvullen.” Dat is de ervaring die RAS-AIS de afgelopen vier jaar met succes heeft gedeeld. Beide bedrijven, het ene in Kortrijk en het andere in Gosselies, runden hun corebusiness als leveranciers van beveiligings- en bewakingsapparatuur voornamelijk in hun eigen regio en taal. Hun (commerciële, administratieve en logistieke) fusie heeft hen een nationale uitstraling en meer slagkracht gegeven. “We hebben meer middelen en meer slagkracht”, zegt Christophe Depuydt, algemeen directeur van RAS-AIS.

Optimale nabijheid

“Het is belangrijk dat onze installateurs-klanten in heel België toegang hebben tot onze producten, ons advies en onze expertise. Onze krachtenbundeling zorgt ervoor dat onze klanten, waar ze zich ook bevinden in het land, altijd een van onze winkels in de buurt hebben. 80% van onze klanten kan binnen het uur bij ons zijn”, benadrukt Christophe Depuydt. “Om te kopen, een bestelling te plaatsen of af te halen, advies te krijgen of zelfs om opleidingen en informatiesessies te volgen, want wij zien onszelf als expertisecentra. Zowel in Kortrijk en Laakdal als in Gosselies.”

Opleiden en informeren

Iedereen kan beveiligingssystemen en -apparatuur verkopen maar het is ook belangrijk de specifieke kenmerken, functies en toepassingen ervan te kennen. Evenals de werking ervan nauwkeurig te monitoren. En dat is precies waar RAS-AIS meerwaarde kan bieden, omdat bijna alle medewerkers (inmiddels 35) een technische achtergrond hebben. Het bedrijf wil zijn klanten, professionele installateurs, optimaal laten profiteren van deze zeer uitgebreide technische knowhow. “Het is belangrijk onze klanten regelmatig op de hoogte te houden van de voortdurende technologische ontwikkelingen (vooral met de snelle opkomst van AI) op het gebied van bewakingsoplossingen (controle- en herkenningscamera’s) en anti-inbraak- en detectiesystemen, zowel voor de installatie en het onderhoud ervan als voor de monitoring naderhand. Dat is kennis die we beheersen en die we doorgeven tijdens de opleidingen die door onze technici worden geven”, legt de manager trots uit. “Tegenwoordig zijn er, dankzij de middelen die beschikbaar zijn in de cloud en IOT, steeds meer oplossingen inzetbaar om de installatie te monitoren en ervoor te zorgen dat deze 24 uur per dag naar behoren blijft functioneren.”

Dit is duidelijk een domein waarin RAS-AIS een leiderspositie wil innemen wat de Belgische (en Luxemburgse) beveiligingsmarkt betreft. Vandaar de ambitie om zijn installateurs-klanten nog beter op te leiden en hen de waardevolle informatie mee te geven dat ze de parameters van hun beveiligingsinstallatie 24/7 kunnen (laten) monitoren. “Het is in het belang van de installateur om naar ons te luisteren, want wij zijn degenen die dagelijks andere installateurs aan de lijn hebben. Dit voedt onze reeds diepgaande kennis over hoe beveiligingsoplossingen te installeren en te onderhouden. Welke oplossingen wel werken en welke niet of enkel in heel specifieke gevallen? Wij hebben de antwoorden op al deze vragen en dat onderscheidt ons van veel van onze concurrenten.”

Logistieke flexibiliteit

Een ander domein waarin RAS-AIS het verschil wil maken is logistiek. “We beschikken over verschillende logistieke punten waar we onze producten centraliseren, want we willen ook dat onze klanten hun producten zelf makkelijk kunnen ophalen. Daarom zijn de fysieke afhaalpunten belangrijk, net als de faciliteiten die we onze klanten bieden”, benadrukt de manager. Vooral wat de openingstijden betreft. Zo hebben we in onze vestigingen in Kortrijk, Gosselies en Laakdal ‘nachtkluizen’ geïnstalleerd waar de klanten 24 uur per dag hun goederen kunnen afhalen.” Ook op administratief en commercieel vlak heeft het RAS-AIS-team zijn draai gevonden. Met in het bijzonder een gemeenschappelijk ERP-, facturerings- en bestelsysteem voor goederen. Sinds september 2020 worden alle goederen voor heel België besteld met bestelbonnen die vanuit Kortrijk worden verstuurd.

Nieuw hoofdkantoor

RAS-AIS begon het jaar met een even pragmatische als symbolische gebeurtenis. De verhuizing naar het nieuwe hoofdkantoor in Gosselies, waar het team begin februari introk en sindsdien operationeel is. “De officiële opening in maart doen we samen met de klanten. Het was tijd om te verhuizen naar een nieuw gebouw dat beter voldeed aan de nieuwe behoeften en activiteiten. Het was ook essentieel om onze klanten te kunnen verwelkomen in modernere kantoren, in een meer toegankelijke omgeving met betere parkeermogelijkheden en voorzien van laadpalen voor elektrische voertuigen”, aldus Christophe Depuydt. “Het nieuwe hoofdkantoor beschikt over een prachtige ruimte, inclusief een gedeelte dat volledig gewijd is aan de opleidingen van onze RAS-AIS Academy.”

Door Fernand Letist

Foto’s: RAS-AIS

www.rassecurity.com