REPORTAGE  
New Security Magazine 144 – oktober 2017

ARAS Security 2.0 – Distributeur met toegevoegde waarde

Nico Wuyts is sinds enkele maanden aan de slag als sales manager bij ARAS Security en heeft een missie: het bedrijf nadrukkelijk op de kaart zetten als distributeur die kwalitatief hoogstaande producten koppelt aan een performante service.

ARAS Security ontwikkelt, levert en implementeert al bijna 30 jaar elektronische beveiligingsapparatuur waaronder toegangscontrole, inbraakdetectie, CCTV en Security management systemen. Voor elke vraag wordt een klantspecifieke oplossing gezocht die zo dicht mogen aansluit bij de werkelijke behoeften “Een goed product met goede service is een droom, een goed product met slechte service is een nachtmerrie”, aldus sales manager Nico Wuyts. “Want laat ons eerlijk zijn, wat verwacht de installateur? Vooreerst een eerlijke verhouding prijs/kwaliteit, maar daarnaast ook een correcte service doorheen het volledige project, dus van offerte tot inbedrijfstelling en zeker ook een performante after sales want onze klanten verdienen dit. Om dit waar te maken hebben we al enige tijd de nodige expertise in huis. Het is nu vooral belangrijk om onze kennis tot bij de installateur te krijgen.”

Doelstellingen

Om deze ambities waar te maken heeft Nico Wuyts drie doelstellingen gedefinieerd: ARAS Security commercieel op de markt zetten, een trainingsaanbod aanbieden met zowel commerciële als technische onderwerpen en de fundamenten leggen voor een duurzame groei in België. Nico Wuyts: “Naast prijs en service mogen we ook vertrouwen niet uit het oog verliezen. We willen voor de installateur de betrouwbare partner zijn die niet alleen zijn beloften nakomt over bestelling en levering van producten, maar die ook bereikbaar is voor advies en ondersteuning. Opleiding is een belangrijke pijler waarop we deze langdurige samenwerking willen bouwen.”

ARAS Security kan ook gevraagd worden om een ontwerp te adviseren. “Ik noem het optreden als ‘toegepast studiebureau’. Merkongebonden zullen we een project doorlichten en adviseren. Ik geef een eenvoudig voorbeeld. Nummerplaatherkenning kan een oplossing vormen op een personeelsparking om de werknemers binnen te laten, maar is veel minder geschikt als er voortdurend bestellingen worden geleverd door een koeriersbedrijf waarvan de nummerplaten niet gekend zijn. Hiervoor bestaan betere oplossingen die we samen met de installateur zullen overlopen en de voor- en nadelen tegen elkaar afwegen.”

Leiding

Nico Wuyts beseft dat zijn ambities hoog liggen. Hij heeft voldoende ervaring binnen de beveiligingsbranche om te beseffen dat dit met vallen en opstaan zal gebeuren, maar indien uit elk project de juiste lessen worden getrokken betekent dit telkens een stap voorwaarts. “Hand in hand met de installateur zullen we nieuwe technieken toepassingen waarbij ik telkens zal inzetten op kennisoverdracht, want uiteindelijk vormt dit de meerwaarde van een installatiebedrijf. En waarom ook geen nieuwe markten aanboren, zoals facility management? In een gebouwbeheersysteem kunnen verschillende technieken worden samengebracht, onder meer verlichting, klimaatbeheersing, aanwezigheidsdetectie en brandmelding. Wat belet de beveiligingsinstallateur om hier de leiding te nemen? Qua moeilijkheidsgraad zijn de andere technieken ondergeschikt, dus kan hij toch stevige troeven op tafel leggen?”

Door Rudy Gunst

www.aras.be

ARAS BeLux is aanwezig op Amsterdam Security Expo 2017 van 31 oktober tot en met 2 november ’17 en heet de klanten welkom op de stand van ARAS Security.

“Een goed product met goede service is een droom, een goed product met slechte service is een nachtmerrie.”