REPORTAGE  
New Security Magazine 156 – november 2020

“Snelle evoluties in sleuteltechnologie vergen langetermijnvisie”

In de wereld van sluitwerk zien we al enkele jaren een boeiende kruisbestuiving tussen de mechanische & elektronische technologie. De evolutie gaat razendsnel in deze sector en ‘bijblijven’ is een uitdaging. We gingen daarom op bezoek bij groothandel DOM HOBERG en lieten ons onderdompelen in de materie.

Slechts weinig handelingen vereisen zo weinig denkvermogen van de eindgebruiker als het sluiten of ontsluiten van een deur. Dat er achter dat proces zeer innovatieve technologie schuilt, is evenwel een goed bewaard geheim. De innovatie richt zich de afgelopen jaren zeer sterk op elektronische cilinders. Sjef Brouwers is specialist bij DOM HOBERG en vertelt ons meer: “wij verwachten dat die evolutie zich nog zal verderzetten, mede door het COVID-19 virus. Vanuit rusthuizen en ziekenhuizen is de vraag momenteel zeer groot, maar ook andere sectoren vertonen duidelijk meer interesse in deze systemen. Controleren wie ergens binnen mag en wanneer dat mag, dat is nu uiteraard zeer belangrijk.”

Elektronisch of mechanisch?

“We zien dat pleinvrees rond elektronische oplossingen wegebt. Enkel de meerprijs is soms nog een hinderpaal, maar ook die kloof wordt steeds meer gedicht. We zien dat de generatiewissel veel impact heeft op die overgang. De jongere generaties zijn zo gewoon aan digitale toepassingen, ze hebben vaak ook abonnementen op online diensten,... dat faciliteert de aanschaf van een systeem met elektronische cilinders en bijhorend beheersyteem. Toegangsrechten en toegangsuren aanpassen is een makkie met deze systemen en dat is voor velen dé reden om voor een elektronische cilinder te opteren. Die meerwaarde van elektronische systemen komt naar voor in zeer diverse applicaties: in bedrijven om toegangsrechten te verdelen, in vakantiehuizen, bij particulieren, scholen, op werven… de toepassingen zijn legio.”

“Markt heeft nood aan informatie”

Brouwers: ”We merken dat veel van die eindklanten wel nood hebben aan specifieke informatie. Als groothandel verkopen wij niet aan hen, wel aan de gespecialiseerde ijzerwarenhandel en de slotenmakers. Dat neemt niet weg dat we veel energie steken in informatie geven aan de groepen die onze producten voorschrijven of gebruiken: architecten en studiebureau’s, producenten van ramen en deuren en beheerders van grote gebouwen. Momenteel zien we daar wel een markante kentering in het type vragen waar ze mee worstelen. Waar we vroeger met handen en voeten moesten uitleggen wat er allemaal mogelijk is en welke nieuwe systemen er zijn, zien we dat ze nu een stuk beter geïnformeerd en vertrouwd zijn. We moeten onze systemen als het ware niet meer verkopen aan deze generatie, ze kennen de voordelen al en weten hoe ze de meerprijs kunnen kaderen. We moeten hen vandaag vooral tonen hoe ze deze systemen praktisch moeten toepassen en dat is toch een duidelijke accentverschuiving.”

Langetermijndenken loont

“We merken daarnaast ook een verschuiving in het aankoopgedrag. De initiële investering krijgt voor veel bedrijven minder gewicht. Wat ikzelf nazorg noem -een hoog serviceniveau, lage beheerskosten, lange continuïteit van je systemen- wordt belangrijker. Wie vandaag een toegangssysteem koopt, wil daar langer dan pakweg 5 jaar van kunnen genieten. Als je na enkele jaren al aan je klant moet vertellen dat hij zijn cilinders of sleutels niet meer kan krijgen, sla je een mal figuur.”

“Een langetermijnbenadering vergt wel een grote investering van de leveranciers. Zij moeten de apparatuur en kennis rond dat systeem in huis houden en zorgen voor ‘backward compatibility’. Een goed voorbeeld hiervan is onze ELS999, de eerste elektronische cilinder op de markt. Dat model is uiteraard niet meer leverbaar, maar alle opvolgers van dat systeem zijn wel compatibel met de oorspronkelijke ELS999. Dat geldt ook voor de software.”

Steve Wijnants -specialist in de mechanische systemen van DOM HOBERG- pikt in: “We krijgen dagelijks nog tientallen aanvragen voor systemen of sleutels die soms meer dan 30 jaar oud zijn. Dan getuigt het van een langetermijnvisie als je die sleutel nog kan leveren, of een modernere uitvoering van zijn oorspronkelijke cilinder kan aanbieden. Die visie zorgt er ook voor dat producten nu al klaar moeten zijn voor de uitdagingen van de toekomst. Denk bijvoorbeeld aan cyberveiligheid. Je kan nu wel je producten veilig maken met encryptie en andere beveiligingen, maar wat binnen 10 jaar? Wellicht zijn de systemen van vandaag dan niet meer veilig, of op zijn minst sneller te kraken. Ook daar moet je als leverancier al goed over nadenken.”

Mechanische cilinders

We hebben het tot nog toe nog maar weinig over mechanische cilinders gehad. De snelle evoluties bij de elektronische systemen lijken deze types wat in de schaduw te dringen. Nochtans loont het zeker de moeite om de innovaties in deze technologie ook te bekijken. Steve Wijnants beaamt: “Het is vaak geen of/of, maar een en/en verhaal. Voor de buitenperimeter van het gebouw wordt gekozen voor een elektronische oplossing, maar de binnendeuren zijn vervolgens met mechanische cilinders uitgevoerd die volgens een mechanisch sluitplan werken. Het is dus zeker niet zo dat mechanische systemen volledig zullen verdwijnen.”

“Ook bij mechanische systemen krijgt zekerheid de absolute prioriteit. Zo baren 3D-printers en -scanners wat zorgen in onze sector. Het zal in de toekomst makkelijker worden om met deze toestellen een sleutel na te maken. Daarom moeten we ook hier nu al nadenken hoe we dat kunnen vermijden. Wij lossen dat op door een bewegend en functioneel element (zie foto) in de sleutel te voorzien, wat het onmogelijk maakt om de sleutel na te maken. Hoe dat intern tot een open- en sluitbeweging leidt, is echte hoogtechnologische innovatie. Innovatie die zorgt dat je telkens een stapje voorop blijft. ”