PROJET
New Security Magazine 147 – août 2018
Un système de caméras plus moderne dans le Waasland Shopping Center élimine tous les angles morts
Le Waasland Shopping Center (WSC) est un nom bien connu dans le paysage commercial. Pendant de nombreuses années, ce centre commercial a été sécurisé par 60 caméras analogiques, qui étaient reliées à quatre écrans synoptiques et à un écran principal. Mais au fil du temps, les pièces de rechange faisant défaut, de plus en plus d’appareils tombaient en panne, résultat : un nombre croissant d’angles morts et la décision du WSC de renouveler l’installation et de la moderniser en profondeur.
Avec l’aide d’ESSC, le WSC a recherché diverses possibilités, aussi bien quant aux types de caméras qu’aux offreurs. Notre choix pour Axis est un choix orienté vers l’avenir : son logiciel ouvert facilitera la mise en place d’éventuelles solutions futures. Toon De Meester, Shopping Center Manager : « Nous avons considéré plusieurs marques, mais notre choix s’est finalement porté sur Axis. Un acteur mondial fiable, qui bénéficie d’une notoriété et d’une réputation fortes, et offre un logiciel ouvert ; autant d’éléments qui nous ont inspiré confiance. »
Un vent frais
« Voici quelque temps, nous avons remarqué qu’il était temps de renouveler notre système de caméras », poursuit Toon De Meester. L’ancien système datait de la transformation du Koopcentrum, de son ancien nom, en un centre commercial connu aujourd’hui bien au-delà des frontières provinciales sous le nom de « Waasland Shopping Center ».
L’ère de la surveillance analogique touchait à sa fin. « Nous étions conscients des failles de ce système : les angles morts, ces endroits que nous ne pouvions pas surveiller, ou difficilement », explique Toon De Meester. « À mesure qu’augmentait le nombre de caméras analogiques défaillantes, il est devenu évident que le moment était venu de chercher une nouvelle solution. »
Transition progressive
Pour passer au nouveau système, le WSC a opté pour une stratégie risquée : une transition pendant la période agitée des fêtes de fin d’année. Durant cette période de transition, le WSC conserva le système analogique à des fins de redondance. « Finalement, nous n’en avons pas eu besoin », se réjouit Toon De Meester. « Nous avons réparti les écrans disponibles entre les deux systèmes. Après deux semaines, la satisfaction de nos collaborateurs au vu de l’efficacité et de la facilité d’utilisation accrues était telle que nous avons décidé de passer complètement au nouveau système. Aujourd’hui, grâce au système d’Axis, nous sommes bien plus en mesure de suivre un délinquant, de l’instant où il commet son délit au moment où il regagne sa voiture. »
Perspectives d’avenir
« Chaque jour, un centre commercial doit faire face à des changements », confie Toon De Meester. « Une nouvelle réglementation, un changement géopolitique (tel que la montée en puissance des pirates informatiques) etc. ; c’est la raison pour laquelle nous devons, en plus d’investir dans les personnes – notamment par la formation – le faire continuellement dans la technologie. Le choix pour les caméras en réseau d’Axis s’inscrit parfaitement dans cette stratégie. » À l’avenir, le WSC pourra compléter ce système de sécurité, non seulement par des caméras supplémentaires, mais aussi par d’autres systèmes de surveillance. Par exemple, des logiciels donnant de nouvelles possibilités aux caméras, une détection radar ou une meilleure intégration avec les systèmes d’alarme.
Résultat
L’installation des caméras en réseau d’Axis offre une vidéosurveillance complète, qui s’intègre facilement à la politique générale de sécurité. Les possibilités du nouveau système ont permis de renforcer les liens avec la police locale, une collaboration qui porte déjà ses fruits.
« Le logiciel ouvert utilisé par Axis nous offre des perspectives d’avenir », se félicite Toon De Meester. « À titre d’exemple : nous pouvons à présent collaborer davantage et mieux que jamais avec les services de police locaux. Nous apprenons les uns des autres et pouvons nous aider mutuellement en cas de besoin. Avec l’ancien système, ce n’était pas possible. Nous sommes donc satisfaits du soutien que nous avons reçu de l’intégrateur ESSC lors de l’introduction et de la finalisation du nouveau système.»
Le projet a été réalisé en collaboration avec (l’intégrateur Axis) ESSC.
Foto’s Axis