PROJET
New Security Magazine 144 – octobre 2017
Campro présente une première européenne à La Petite Merveille
Le domaine de vacances La Petite Merveille, qui offre toute une gamme d’activité variées, est en chantier sur plusieurs sites à Durbuy.
Campro est chargé d’installer tous les systèmes de protection.
Chaque site est sécurisé par une combinaison de vidéosurveillance, de systèmes d’alarme, anti-incendie et/ou de contrôle d’accès adaptés aux besoins du bâtiment.
L’ATC est le centre névralgique de l’ensemble. Tous les systèmes, depuis la détection anti-intrusion et anti-incendie jusqu’au contrôle d’accès et aux systèmes vidéo, peuvent s’y raccorder. Les données sont sauvegardées dans le cloud.
Certains sites, bien que relativement isolés, comportent du matériel assez coûteux.
Tous les installateurs de systèmes de vidéosurveillance, d’alarme, de sécurité incendie et de contrôle d’accès le savent : il n’est pas toujours facile de rationaliser les travaux. Mais quand le projet englobe plusieurs sites distants de quelques kilomètres, les défis n’en sont que plus grands. C’est le cas à Durbuy, où un centre touristique polymorphe est en train de pousser à la vitesse d’un champignon. Au cœur névralgique de sa protection se trouve le système ATS 8600 d’UTC. Nous nous sommes entretenus avec Sam Lietaert, directeur de Campro, l’entreprise qui assure l’installation des systèmes de sécurité.
Classes vertes du primaire, canotage sur l’Ourthe ou weekend romantique au grand air de l’Ardenne : Durbuy, tout le monde connaît. La plus petite ville de Belgique est une attraction touristique dont la réputation va bien au-delà des frontières. Ses atouts très variés plaisent à toutes les générations, que l’on soit à la recherche de la poussée d’adrénaline que procure un saut à l’élastique ou d’un dîner mémorable dans le restaurant du chef Wout Bru. L’accessibilité de Durbuy, à une heure à peine de Bruxelles, n’est pas étrangère à son charme, et ses atouts touristiques n’ont pas échappé au milliardaire Marc Coucke. À telle enseigne que celui-ci a décidé d’y investir, avec Bart Maerten, dans la construction d’un centre de vacances et d’incentives. Le centre névralgique de La Petite Merveille se trouve rue de Rome. Bart Maerten : « Voici dix ans, il y avait ici un parc d’aventures un peu décati qui proposait un karting et un paintball. Aujourd’hui, il est complètement méconnaissable. Les bâtiments ont été rafraîchis, le parking est beaucoup plus sécurisé, nous avons planté de la végétation décorative... Rien ne rappelle les installations un peu délabrées de jadis. Ce bâtiment va jouer un rôle clé dans La Petite Merveille, bien qu’il n’accueille qu’une petite partie des activités. Il y a aussi un mur d’escalade, une plaine de jeu, un parcours dans les arbres et le ‘free fall rock’. Mais plusieurs autres sites, répartis sur Durbuy et Barvaux, offrent des activités multiples : kayak, escape rooms, tir laser, glamping, minigolf, challenge park, un centre pour classes vertes, un petit train touristique et des restaurants tels que le célèbre Sanglier des Ardennes et Jean de Bohème. La cerise (gastronomique) sur le gâteau, c’est le restaurant La Brusserie où Wout Bru est aux fourneaux. »
Un défi pour la sécurité
C’est Campro qui a été choisi pour sécuriser tous ces projets. Sam Lietaert renchérit : « Les diverses activités réparties sur plusieurs sites représentaient un projet de grande envergure sur le plan de la sécurité, impliquant du contrôle d’accès, de la sécurité incendie, de la vidéosurveillance et des systèmes d’alarme. Dans un tel cadre, la protection est indispensable, c’est le moins qu’on puisse dire. Plusieurs sites, bien que relativement isolés, contiennent du matériel coûteux, comme par exemple la location de VTT et le challenge park. Ce n’est pas un risque imaginaire : deux incidents sont survenus récemment. Un local de stockage est parti en fumée, et des personnes non autorisées ont voulu vandaliser le challenge park. Comme il est relativement isolé, ils avaient les mains libres. Ils ont réussi à pénétrer sur le terrain pendant la nuit et à faire de la casse.
L’ATS 8600 en première européenne
« La protection est adaptée aux besoins du site. Pour le challenge park, par exemple, nous avons installé deux caméras anti-intrusion. L’endroit se trouve au milieu de la forêt et il est abandonné la nuit, mais la tour contient pas mal de matériel. De plus, comme elle est en bois, il a fallu prévoir une protection anti-incendie fiable. Tout sera contrôlé depuis le centre névralgique, d’où l’on peut notamment actionner les caméras à distance. Les dispositifs de sécurité sont intégrés à un système général, l’ATS 8600. Toutes les données sont stockées dans le cloud, ce qui est une véritable première européenne. Il est impossible de voler les données, contrairement à un serveur physique – si des cambrioleurs s’en emparent, ils emportent les données avec eux. L’ATS 8600 se prête particulièrement bien à ce type de projets. Garantir la sécurité des visiteurs, du personnel et des biens sur plusieurs sites et à divers moments est une mission extraordinairement complexe, et dans ce cadre, le logiciel de gestion intégré de l’ATS 8600 offrait la solution idéale pour relever le défi. Tous les systèmes, depuis la détection anti-intrusion et anti-incendie jusqu’au contrôle d’accès et aux systèmes vidéo, peuvent s’y raccorder. Il inclut également un système de téléphonie. Il est crucial de créer un réseau stable, ce qui n’est pas évident avec des sites éparpillés. Là où des caméras étaient déjà installées, comme au Sanglier des Ardennes, elles ont été intégrées d’une autre manière, en passant par le magnétoscope réseau d’UTC, et nous avons donc pu les ajouter au système. »
« La confiance est la clé de tout »
Mais comment une entreprise de Drongen s’est-elle retrouvée à Durbuy ? Sam Lietaert : « Nous avions déjà sécurisé plusieurs stades de football, comme ceux de Zulte Waregem et d’Ostende. Nous sponsorisons d’ailleurs ces clubs, tout comme celui de Bruges. Il m’arrive donc de participer à leurs événements de networking. C’est ainsi qu’à Ostende, j’ai eu l’occasion de rencontrer Marc Coucke. Tout a commencé par un projet de sécurisation de l’infrastructure de l’équipe junior ostendaise, que nous avons mené à bien à la satisfaction générale. Et c’est ainsi qu’il a pensé à nous pour ce projet. Une belle preuve de confiance, non ? »
En quête de personnel
Ce n’est pas par hasard que Campro a choisi les produits d’UTC. Sam Lietaert : « Ces dernières années, la recherche de personnel de qualité est réellement devenue problématique. Dans notre secteur, l’expertise technique combinée à la confiance est un must absolu, mais il est très difficile de dénicher des candidats adéquats. Et quand on les trouve, il n’est pas rare qu’ils se lancent à leur compte au bout d’un moment. Mais l’herbe n’est pas toujours plus verte à côté, et créer son entreprise n’est pas à la portée de tout le monde. Nous travaillons aujourd’hui avec une équipe fixe de techniciens motivés, qui s’appuie sur des sous-traitants de mon réseau. »
Uniquement des marques A
« La difficulté de trouver des profils techniques dans le secteur de la surveillance est une des raisons qui expliquent que nous travaillons uniquement avec des marques de qualité comme UTC. Il ne sert à rien de recourir à du matériel de moindre qualité s’il faut revenir quelques mois plus tard pour procéder à des réparations qui prennent un temps fou. Nous n’avons ni le temps ni le personnel pour cela, car nous avons énormément de pain sur la planche. Le support technique d’UTC est aussi très important pour nous. Nous travaillons ensemble depuis des années, et tout le monde est content. »
Par Sammy Soetaert
http://www.utcfssecurityproducts.be