REPORTAGE
New Security Magazine 159 – juillet 2021

Security Monitoring Centres et CSL – Plus forts ensemble

SMC est actif dans le secteur de la télésurveillance en Belgique et propose un service professionnel conforme aux normes en vigueur. La centrale de télésurveillance compte plusieurs milliers de systèmes de sécurité connectés répartis sur l’ensemble du territoire. SMC applique les dernières technologies en matière d’alarme, de techniques d’alarme et de transmission d’images et de son. En tant que prestataire de services, l’entreprise met un point d’honneur à soutenir ses clients dans des conditions optimales. Un client peut par exemple se demander ce qu’il adviendra si les lignes analogiques disparaissent. SMC s’y prépare et est l’un des premiers opérateurs en Belgique à engager une collaboration avec CSL.

« Grâce à ce partenariat, nous fournissons aux clients des solutions de connectivité de bout en bout complètes, utilisables dans les applications d’incendie, de sécurité et la santé », explique Gino Ghilardi, managing director de SMC (Security Monitoring Centres). « Nous nous sommes mis à la place de l’installateur et nous avons étudié comment optimiser sa prestation de service envers l’utilisateur final car un client satisfait, c’est un client fidèle, aussi pour l’installateur. Savez-vous qu’à peine un quart des connexions de systèmes de sécurité connectés à notre centrale de télésurveillance passe par IP ? C’est étonnamment peu, surtout quand on ne sait pas combien de temps les lignes analogiques vont rester ouvertes. L’installateur peut désormais anticiper de manière proactive la disparition des lignes analogiques et proposer une solution efficiente et abordable : le placement plug & play d’un transmetteur d’alarme CSL pour la mise à niveau du système de sécurité. »

« Avec cette solution, l’utilisateur final évite une nouvelle installation coûteuse pour effectuer le transfert de l’analogique vers l’IP », poursuit Bart Van Laer, sales manager chez SMC. « Pour une somme modique, il place la transmission des signaux d’alarme à un niveau supérieur plus rapide, et s’il fait le calcul, il verra que ce n’est pas un coût mais un investissement ! Les frais d’utilisation d’une connexion CSL sont moins chers que la location d’une ligne analogique. Les connexions CSL sont plus rapides, plus directes et plus sûres, et elles ne dépendent pas de la structure locale car des variantes 4G sont disponibles pour les simples et doubles voies. Avec l’app My Base, l’installateur se connecte aux appareils pour modifier aisément la configuration, sans devoir se rendre sur place. »

CSL Benelux

CSL Benelux appartient au Groupe CSL dont le siège est établi au Royaume-Uni, et est actif au Benelux depuis 2018 en tant que leader de marché dans le domaine des solutions de connectivité sécurisées dans les secteurs de l’incendie, la sécurité et la santé dans le monde. « Nos solutions, notre plate-forme et nos partenariats avec des fournisseurs de réseaux mobiles et centrales d’alarme nous permettent de fournir des services de connectivité de bout en bout complets pour les applications incendie, sécurité et autres M2M/IoT critiques », souligne Pascal Zeegers, directeur Benelux chez CSL.

« CSL et SMC travaillent ensemble depuis de nombreuses années dans le but commun de fournir des solutions de connectivité de bout en bout complètes. Nos connaissances et notre expertise partagées nous permettent d’offrir un support de qualité aux installateurs de systèmes de sécurité. Cela permet de garantir que les installations d’alarme peuvent communiquer en toute sécurité et en tout temps avec la Centrale d’alarme SMC. Nous garantissons un suivi rapide pour les services de surveillance et les secouristes. »

« Suite à la forte croissance et demande de nos solutions de connectivité, nous avons dû élargir l’équipe », conclut Pascal Zeegers. « Nous sommes ravis d’avoir Abdel Almsalkhir parmi nous car il va nous donner l’opportunité d’encore mieux soutenir les installateurs en Belgique. Ses vastes connaissances dans le secteur de la sécurité et la santé fait de lui un grand atout pour l’équipe. »

Par Rudy Gunst