REPORTAGE
New Security Magazine 155 – juillet 2020
“Ensemble, faisons de notre monde un lieu plus sûr”
Depuis le 1er juillet, les clients de RAS-AIS sont desservis par le centre logistique de RAS à Courtrai.
Avec la fusion, toute l’expertise en matière de détection intrusion, de contrôle d’accès, de détection incendie et de vidéosurveillance est désormais réunie.
Christophe Depuydt, CEO de RAS Security depuis plus de dix ans, n’a pas peur des grands slogans. Derrière cette déclaration se cache une ambition forte de fournir à chaque ménage une solution de sécurité de qualité et bien entretenue. Cet objectif a été renforcé le 1er juillet dernier par la fusion avec AIS Security. « Ensemble, nous pourrons mieux servir les professionnels passionnés de sécurité », résume-t-il.
Fin 2019, Christophe Depuydt et Philippe Dumoulin, alors directeur d’AIS Security, annonçaient que leurs entreprises respectives avaient des intérêts financiers communs. Depuis le 1er juillet 2020, c’est la fusion complète. « RAS et AIS forment officiellement une seule entreprise », déclare Christophe Depuydt, à la tête de l’alliance. « Cela signifie notamment que nos sites web ont été fondus dans une grande plateforme en ligne et que les clients sont fournis et facturés par une seule entreprise. » Mais ce n’est là que le côté pratique de l’histoire. Ce qui importe, pour l’administrateur, c’est que le spécialiste belge de la sécurité RAS-AIS offre beaucoup plus d’opportunités.
Complémentarité
En tant que distributeurs de matériel de sécurité, RAS et AIS sont actifs depuis toujours dans les mêmes domaines clés, à savoir la détection intrusion, le contrôle d’accès, la détection incendie et la vidéosurveillance. Christophe Depuydt : « Nos marques et nos spécialités étaient cependant différentes. RAS était par exemple spécialisé dans Bosch, Satel, RISCO, Dahua, EI Electronics, EnerSys, etc. tandis qu’AIS était notamment fort dans les produits d’AVS Electronics, Avigilon, TVT, Bentel, Honeywell et ZKTeco. Toutes ces gammes de produits sont aujourd’hui réunies, ce qui permet à nos clients d’accéder à un vaste assortiment. »
Dans cet assortiment cumulé, les produits Sefica, et notamment la fameuse sirène extérieure IntelliSound, ont aussi leur place. « On peut considérer Sefica comme la marque maison de RAS Security », poursuit Christophe Depuydt. « Ces produits de sécurité fabriqués sur base de nos connaissances et de nos spécifications étaient jadis exclusivement disponibles chez RAS. Mais Sefica est aussi un label de qualité. Grâce à la fusion de RAS et d’AIS, davantage de professionnels vont pouvoir proposer cette marque de qualité belge à leurs clients. »
Les avantages du vaste assortiment de produits ont rapidement été remarqués, explique Christophe Depuydt. « Une conséquence du coronavirus est une demande soudaine et importante de caméras thermiques. Au lieu de proposer l’offre limitée que nous avions auparavant, les clients de RAS-AIS ont le choix parmi quatre produits différents dans plusieurs classes de prix. Nous avons su répondre rapidement à la demande, et de manière appropriée. »
Une plus grande expertise
Pour le CEO, ce n’est pas uniquement une question de produits. Au contraire. « La complémentarité de RAS et d’AIS repose aussi et surtout sur les connaissances techniques. AIS est hautement spécialisé dans le contrôle d’accès tandis que RAS a une grande expertise en détection incendie. Toutes ces connaissances sont désormais aussi réunies. »
Christophe Depuydt souligne que la fusion n’est certainement pas une opération minceur. « Dans le cadre du développement technologique rapide du secteur, nous considérons comme un énorme avantage le fait de pouvoir répartir l’expertise technique sur plusieurs personnes. Cela nous permet de collecter plus de connaissances par rapport aux évolutions et de garantir la continuer en cas de maladie ou d’absence. »
Sur le terrain, RAS-AIS peut compter sur une équipe de six représentants. Ils travaillent depuis janvier sous le pôle commun et ont chacun leur propre région de prospection. « Et cela porte déjà ses fruits », lance Christophe Depuydt. « Avec cette nouvelle répartition, ils ont plus de temps pour rendre visite aux clients et les guider. Cette attention supplémentaire nous rapproche, ainsi que les clients, de l’ambition ultime: une bonne installation de sécurité fonctionnelle. »
Un service personnalisé
Jamais Christophe Depuydt et l’ancien administrateur d’AIS, Philippe Dumoulin, ne se sont considérés comme des ‘passe boîtes’, et ce ne sera certainement pas le cas avec RAS-AIS. « Je veux que tout le monde puisse disposer d’une bonne installation de sécurité, fonctionnelle et bien entretenue », indique Christophe Depuydt. « Notre responsabilité ne se termine pas quand l’installateur a vendu un produit. Avec son aide, nous devons nous efforcer de réaliser la meilleure installation possible chez le client final. Cela peut se faire en proposant des formations mais aussi en l’assistant lorsque des problèmes se posent. Nous pouvons garantir un service personnalisé grâce à la vaste équipe de RAS-AIS. »
Un triangle stratégique
Suite à la fusion au 1er juillet, les clients de RAS-AIS sont desservis depuis le centre logistique de RAS à Courtrai. Les filiales d’origine d’AIS à Gosselies et à Geel vont continuer de jouer un rôle stratégique dans la nouvelle entreprise. « Le triangle Courtrai-Geel-Gosselies nous permet de couvrir toute la Belgique », souligne Christophe Depuydt, « et nous proposons une offre complète de services. Chaque filiale possède de l’expertise en interne, des formations seront organisées et les installateurs peuvent y retirer tous les produits de l’assortiment. Outre le sas de nuit au dépôt de Courtrai, les filiales de Geel et de Gosselies possèderont bientôt leurs propres sas et les nouvelles versions de notre showroom interactif Security Compass seront bientôt déployées sur les deux sites. RAS-AIS est à la disposition de tous les experts de la sécurité en Belgique. »
Texte: Elise Noyez
Un réseau d’experts passionnés par la sécurité
Il y a quelques années, Christophe Depuydt a déployé avec RAS Security un réseau d’installateurs de systèmes de sécurité. Les ‘Security experts’ partagent leur passion de la sécurité et s’engagent non seulement à fournir des installations de qualité mais aussi à les entretenir et à suivre les formations utiles pour cela. En échange, RAS-AIS leur offre un support en matière de communication et de publicité.
Christophe Depuydt y voit là une marque de qualité, comparable à celle de ‘Maître Boucher’: « Le client final sait qu’avec un Security expert, il a affaire à un vrai professionnel passionné. Avec RAS, nous avons principalement déployé le réseau en Flandre ces dernières années, mais avec la fusion avec AIS, nous allons voir de plus en plus de Security experts en Wallonie. »
« Notre responsabilité ne se termine pas quand l’installateur a vendu un produit. »
« Par cette combinaison et la nouvelle répartition, nos représentants ont plus de temps pour rendre visite aux clients et les guider. »