REPORTAGE
New Security Magazine 148 – octobre 2018
« Les moyennes entreprises ont besoin d’une solution de vidéosurveillance intelligente »
Thorsten Grimm, key account manager medium business chez Axis.
L’AXIS Camera Station, le logiciel de gestion vidéo pour les moyennes entreprises.
En tant que fabricant de caméras et de solutions de surveillance intelligentes, Axis Communications collabore avec tous les segments du marché. Tout comme les grandes entreprises, les petites et moyennes entreprises ont besoin de solutions sur mesure. Le segment qui rencontre le plus de difficultés est et reste, de manière assez surprenante, celui des moyennes entreprises. Pourquoi ? Thorsten Grimm, key account Manager medium business chez Axis, nous l’explique.
Il semble étonnant que ce soient les moyennes entreprises qui rencontrent le plus de difficultés en matière de vidéosurveillance. Quelles en sont les raisons ?
« Pour les petites entreprises, il existe souvent des appareils et systèmes presque entièrement « plug-and-play ». Après l’installation, vous n’avez pas besoin de connaissances techniques pour gérer ce type de système. De plus, pour les entreprises de ce segment, il est très facile de résoudre les problèmes en contactant le partenaire qui a installé le système. Quant aux grandes entreprises, elles sont généralement très bien équipées et disposent donc d’un personnel spécialisé, capable de gérer des systèmes complexes ou des combinaisons de plusieurs applications. »
« De leur côté, les moyennes entreprises se trouvent entre les deux : les solutions simples destinées aux petites entreprises ne leur suffisent pas, mais elles ne disposent pas forcément d’un expert en sécurité capable de gérer des systèmes plus avancés. Elles ont donc plus de mal à trouver des solutions répondant à leurs besoins spécifiques. »
Que peut faire Axis pour les aider ?
« Nous proposons bien sûr des possibilités très diverses, en fonction des souhaits et besoins de nos clients et partenaires. La clé de voûte de nos produits dans ce segment est AXIS Camera Station, notre logiciel de gestion vidéo. Il facilite l’entretien d’un système de vidéosurveillance, grâce aux nombreuses possibilités qu’il offre pour les health checks, le cryptage et la conversion de signaux analogiques en signaux numériques, le contrôle d’accès – pour contrôler à distance l’accès à un bâtiment ou site – ainsi que pour nos applications audio. Dans ce segment, AXIS Camera Station est le maillon essentiel entre le hardware, le software et toutes les solutions possibles. »
« Nous avons conçu différentes solutions pour rendre la vidéosurveillance aussi accessible et innovante que possible pour chacun, tant pour le partenaire que pour l’utilisateur final. »
« Pour donner un exemple concret : des écoles, bureaux et environnements de production de taille limitée qui comptant jusqu’à cent appareils sont ici visés. Je parle volontairement d’appareils et non de caméras : une école dispose par exemple de caméras réseau dans son écosystème, mais également de magnétoscopes et du logiciel de gestion vidéo associé, de systèmes de contrôle d’accès et de haut-parleurs réseau. Ces organisations peuvent pleinement tirer avantage d’AXIS Camera Station. »
Ces dernières années, Axis a opéré une transition notable du statut de fabricant orienté produit à un modèle plus orienté solution. Est-ce que cela signifie que vous allez mettre l’accent sur les moyennes entreprises en vue d’optimiser leur écosystème ?
« En premier lieu, nous continuons à compter sur nos partenaires fidèles. Nous avons conçu différentes solutions pour rendre la vidéosurveillance aussi accessible et innovante que possible pour chacun, tant pour le partenaire que pour l’utilisateur final. Ce n’est pas vraiment notre approche par rapport à l’utilisateur final qui change, mais plutôt notre relation avec nos partenaires : alors qu’auparavant, nous nous adressions uniquement aux installateurs, aujourd’hui, nous nous tournons de plus en plus vers les partenaires IT. Les revendeurs IT et intégrateurs de systèmes deviennent de plus en plus importants pour nous. Nous ne laissons pas pour autant tomber nos partenaires traditionnels : nous les assistons et nous soutenons leur conversion vers les solutions digitales. »
Est-il difficile de convaincre les partenaires IT du potentiel d’une collaboration ?
« Généralement non. Étant donné que nous sommes désormais aussi une entreprise IT, le contact est facile et nous affichons une certaine confiance. De plus, ils comprennent souvent rapidement le potentiel de croissance du marché que nous leur proposons. Ils nous voient comme un complément utile et intéressant pour leur portefeuille de solutions. En raison de la concurrence féroce dans leur secteur, ils ont grandement besoin de se développer pour survivre, et l’offre d’Axis répond parfaitement à ce besoin. »
« Pour un petit revendeur IT, Axis est par ailleurs un partenaire idéal, car nous pouvons mettre à sa disposition des outils de soutien puissants. »
« Pour un petit revendeur IT, Axis est par ailleurs un partenaire idéal, car nous pouvons mettre à sa disposition des outils de soutien puissants. Les entreprises de ce type apprécient de pouvoir faire appel à notre savoir-faire et à nos experts – notamment lorsqu’elles ne gèrent qu’un seul projet de vidéosurveillance par mois et ont donc peu d’expérience pour choisir la bonne caméra, pour trouver l’endroit idéal pour la placer et pour configurer le système. De plus, avec AXIS Camera Station Integrator Suite, nous proposons un ensemble d’outils qui vous accompagnent tout au long du projet. L’AXIS Installation Verifier permet de vérifier ensuite rapidement si tout fonctionne correctement, et l’AXIS Health Monitoring d’assurer une gestion aisée. En tant qu’entreprise IT, nous avons donc toutes les ressources pour soutenir nos partenaires. »
Texte en photos Axis Communications